Optimiser sa prospection téléphonique B2B grâce au sales automation et à l'IA

À l'issue de la formation, l'apprenant.e sera en mesure de : 

1. Maîtriser les bases de la prospection 
2. Utiliser les outils de sale automation pour : 
1. Créer des liste de prospects 
2. Obtenir les coordonnées professionnelles des prospects 
3. Relancer automatiquement les prospects 
3. Savoir utiliser les outils d'intelligence artificielle liés à la prospection 
4. Maîtriser les fonctionnalités de base d'un CRM 
5. Comprendre le cadre du RGPD 
6. Mener une campagne de prospection téléphonique 
1. Maîtriser les règles de la prospection téléphonique 
2. Réaliser des appels sortants (cold phoning)

Introduction : La prospection 

• Définition de la prospection 
• Identification des enjeux et des opportunités 
• Focus sur la prospection B2B 
• Échanges : présentation des participants, retour d'experience (Participants / Experte) 
  

Module 1 : Outils de sales automation et d'IA 

• Présentation des outils 
• Paramétrage des outils 
• Personnalisation des outils 
• Prise en main et expérimentation 

Pratique : les apprenants sont invités à créer un compte (gratuit) sur les outils présentés, les paramétrer, les expérimenter 

Module 2 : Définition de la cible et constitution d'un fichier

1. Création d'une liste de prospects pour chaque apprenant avec les outils présentés (en fonction de leur activité et de leur cible)
2. Rédaction des emails de prospection : 

•  Message de prise de contact 
• Messages de relance 
• Messages de confirmation de RDV 

Pratique : chaque apprenant.e développe une liste de prospects et rédige les emails de prospection 

Module 3 : Développement d'un script d'appel percutant 

1. Définition/formulation de la proposition de valeur et de l'offre 
2. Prise de conscience des éléments de différenciation de son offre et de son avantage unique 
3. Traitement des objectionsPratique : chaque apprenant développe un script d'appel et un objectionnaire adapté à son offre 
   

Module 4 : Passage à l'action 

1. Session de phoning en groupe 
2. Débriefing collectif et individuel 
3. Analyse des résultats et récompense 
4. Clôture de la formation 

Pratique : Entraînement au phoning, retour et feed-back de l'experte et des apprenants