Posture du coach et manager coach

• Comprendre la philosophie du coaching pour faire évoluer son mode de communication et d'accompagnement
• Intégrer les techniques fondamentales du coaching dans son mode de management
• Faire évoluer ses collaborateurs en développant chaque potentiel individuel, accompagner les collaborateurs dans leurs activités 
• Remotiver les collaborateurs en établissant le format de coaching idéal (standard ou flash coaching

Qu’est-ce que le coaching ? Comprendre l'environnement du coaching et du coach

• Appréhender le coaching et son mode de fonctionnement
• Définition et philosophie : comprendre son rôle et ses missions en qualité de manager coach
• Pourquoi mettre en place un coaching ? Comment intégrer le coaching dans votre management
• Conditions à réunir pour obtenir des résultats réels et efficaces, savoir identifier les pièges à éviter

L’autodiagnostic du coach : identifier ses compétences de coach

• Quelles sont les compétences à maîtriser pour être un manager coach efficace ?
• Identifier et prendre en compte ses faiblesses
• Maîtriser les stratégies à mettre en place pour s'améliorer et progresser dans le temps
  • Travailler sa posture de coach à partir des fondements de la posture du coach
  • Faire évoluer son mode de communication, quelle communication adopter ?

Comprendre "l'autre" : L’autodiagnostic de la personne à coacher

• Connaître les techniques d'évaluation de son interlocuteur, identifier les points à analyser
• Identifier les points à évaluer (en fonction des missions)
• La gestion des freins au changement chez l'autre, les comprendre et les déjouer
• Mener un entretien au format coaching : Les techniques et méthodes
  • La collecte du ressenti de son interlocuteur
  • La fixation d'objectifs pertinents (quantitatif et/ou qualitatif)
  • Les arguments personnalisés à développer, les réponses aux objections 

La mise en place de l’action de coaching : mettre en place un accompagnement personnalisé

• Les stratégies élaborées en commun (objectifs, moyens, échéances)
• La planification des entretiens et la fréquence
• Le suivi sur le terrain (sur le poste ou sur le terrain avec la visite d'accompagnement)
• Les encouragements et la motivation
• Les bilans intermédiaires, le bilan définitif et la vérification des résultats et/ou des difficultés

Savoir assurer des briefings efficaces dans le cadre d'un accompagnement

• Connaître la préparation et le contenu d'un briefing
• Maîtriser sur le fond et la forme un outil fort et opérationnel du management de proximité : Objectifs et intérêt du briefing
• Les différents modèles de briefing : consignes, recadrage, communication interne, action de formation, etc.