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Objectifs
Programme

• Sélectionner candidatures et entreprises

• Construire le dossier de présentation

• Argumenter la candidature au téléphone

1. Sélectionner candidatures et entreprises

Identifier les enjeux de l’action

Sélectionner les candidatures sur leur attractivité :

qualification pénurique, parcours d’excellence, critères

d’éligibilité pour l’insertion…

Recenser les besoins en compétences des clients et

prospects

Cibler les entreprises au regard de la ressource

disponible

Modalités pédagogiques : échanges avec les

participants, analyses de CV, analyse des fiches

clients/prospects, construction d’un modèle

de présentation des candidatures et du mail

d’accompagnement

2. Construire le dossier de présentation

Elaborer une présentation soulignant les éléments

saillants et l’intérêt de la candidature

Rédiger un mail d’accompagnement « accrocheur »

Construire une trame d’entretien structuré selon les

principes de l’entretien de vente

Modalités pédagogiques : mise en situation,

enregistrement, débriefing

3. Argumenter la candidature au téléphone

Identifier les règles de la communication par

téléphone : sourire, voix, débit, ton, vocabulaire,

écoute active, questionnement ouvert/fermé,

reformulation…

Appliquer la démarche en appels réels : franchir

les barrages, expliquer la démarche, confirmer les

attentes, argumenter sur la candidature proposée,

traiter les objections, conclure

Modalités pédagogiques : appels réels

aux clients/prospect pour proposer des

candidatures sélectionnées, post analyse

Prérequis

Aucun.

Prérequis techniques : le participant doit avoir accès au fichier candidats/intérimaires et au fichier prospects/clients de son agence pour sélectionner les candidatures et les cibles pertinentes

Modalités d'évaluation

Evaluation des compétences en début et en fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session. Mesure de satisfaction du donneur d’ordre à ±

¬8 jours, évaluation par « Avis Vérifiés » à ± 1 mois, mesure de satisfaction et d’impact à ± 3 mois. Possibilité de questionnement complémentaire par

mail pendant 30 jours

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