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Assistante manager
organisme accrédité Qualiopi

CNFCE

Objectifs:
Formation assistant manager : maîtriser la fonction d'assistant
- Faire preuve d'initiative et assurer un binôme assistant(e) / manager efficace
- Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles
- Gérer efficacement l'organisation et les priorités
- S'adapter aux différentes personnalités, gérer les personnalités difficiles
- Savoir négocier et répondre aux attentes de chacun
Public visé
Assistantes/assistants travaillant pour une équipe de managers
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation assistante manager
Formation
Apprendre les spécificités de la fonction d'assistante / assistant manager
- Visualiser les conditions de réussite dans la fonction
- Les zones de risque et les difficultés rencontrées
- Le rôle de l'assistante : accompagnement, suivi, initiative et prospective
- Réalisation d'un autodiagnostic permettant d'identifier ses forces et ses faiblesses
Mettre en place une organisation performante
- Connaître les objectifs et contraintes de chacun
- Gérer son temps, les priorités, les urgences
- Optimiser la circulation des informations
- Assurer le suivi des demandes et des actions
- Créer des outils efficaces en utilisant les nouvelles technologies
- Développer le travail en réseau
- Travailler en complémentarité avec les autres assistantes
Savoir comment faciliter un bon climat relationnel entre le service et le visiteur
- Identifier les différentes personnalités et s'y adapter
- Savoir s'affirmer sans agressivité - faire preuve d'assertivité
- Faire confiance, inspirer confiance
- Savoir négocier et trouver des consensus
- Gérer les tensions et les conflits
être force de proposition pour votre manager
- être proactive, anticiper, agir plutôt que réagir
- Développer sa créativité pour améliorer le fonctionnement du service
- Savoir préserver l'emploi du temps de son manager en gérant les différentes interactions
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
- Echanges d&prime,experience
- Jeux de rôles
- Groupes de travail
- Support de cours formation assistante manager
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
Cette formation est reservée aux professionnels.
Ancre Sessions Dispo
Toutes les dates :
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