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Assistante manager

organisme accrédité Qualiopi

Organisme de formation certifié Qualiopi

CNFCE

Objectifs: 

Formation assistant manager : maîtriser la fonction d'assistant

  • Faire preuve d'initiative et assurer un binôme assistant(e) / manager efficace
  • Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles
  • Gérer efficacement l'organisation et les priorités
  • S'adapter aux différentes personnalités, gérer les personnalités difficiles
  • Savoir négocier et répondre aux attentes de chacun

Public visé

Assistantes/assistants travaillant pour une équipe de managers

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation assistante manager

Formation

Apprendre les spécificités de la fonction d'assistante / assistant manager

  • Visualiser les conditions de réussite dans la fonction
  • Les zones de risque et les difficultés rencontrées
  • Le rôle de l'assistante : accompagnement, suivi, initiative et prospective
  • Réalisation d'un autodiagnostic permettant d'identifier ses forces et ses faiblesses

Mettre en place une organisation performante

  • Connaître les objectifs et contraintes de chacun
  • Gérer son temps, les priorités, les urgences
  • Optimiser la circulation des informations
  • Assurer le suivi des demandes et des actions
  • Créer des outils efficaces en utilisant les nouvelles technologies
  • Développer le travail en réseau
  • Travailler en complémentarité avec les autres assistantes

Savoir comment faciliter un bon climat relationnel entre le service et le visiteur

  • Identifier les différentes personnalités et s'y adapter
  • Savoir s'affirmer sans agressivité - faire preuve d'assertivité
  • Faire confiance, inspirer confiance
  • Savoir négocier et trouver des consensus
  • Gérer les tensions et les conflits

être force de proposition pour votre manager

  • être proactive, anticiper, agir plutôt que réagir
  • Développer sa créativité pour améliorer le fonctionnement du service
  • Savoir préserver l'emploi du temps de son manager en gérant les différentes interactions

Formation pratique: 

Description de la formation: 

Méthodes pédagogiques: 

  • Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
  • Echanges d&prime,experience
  • Jeux de rôles
  • Groupes de travail
  • Support de cours formation assistante manager

Modalités d'évaluation: 

Description de la formation: 

Reconnaissance ou certification visée:

Description de la formation: 

Informations complémentaires :

Cette formation est reservée aux professionnels.

Ancre Sessions Dispo

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