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Chef de rayon : perfectionnement

organisme accrédité Qualiopi

Organisme de formation certifié Qualiopi

CNFCE

Objectifs: 

Formation de perfectionnement pour chef de rayon : Optimiser l'organisation commerciale d'un rayon

  • Comprendre les principes de gestion d'un rayon de magasin
  • Optimiser l'organisation commerciale de son service et améliorer la profitabilité de son service ou de son rayon
  • Adopter une nouvelle posture managériale

Public visé

  • Tout manager en charge d'un rayon
  • Tout collaborateur évoluant à un poste de manager de rayon
  • Chef de rayon d'un magasin

Prérequis

Il est nécessaire de connaître les fondamentaux de la gestion commerciale d'un magasin pour suivre la formation chef de rayon : perfectionnement

Formation

S'initier aux principes de la gestion d'un rayon de magasin

  • Présentation du contenu de la fonction gestion
  • Savoir définir et piloter des objectifs cohérents
  • Maîtriser l'outil par excellence de la gestion : le plan d'action
  • Elaborer et piloter un compte d'exploitation

Appréhender et maîtriser le contexte actuel pour mieux gérer son rayon

  • Connaître les évolutions actuelles du métier de chef de rayon/ manager
  • Focus sur le manager au centre de la culture du progrès
  • Obtenir l'adhésion et l'engagement de ses collaborateurs
  • Qu'est-ce qui caractérise un bon manager de rayon ?
  • Mieux organiser et piloter son équipe pour rendre son service plus performant

Positionner le client au cœur de toute stratégie commerciale

  • Comprendre ce qu'est un client : la personne la plus convoitée
  • Optimiser la qualité de service afin de fidéliser les clients
  • Le client au cœur du système de management de l'expérience client
  • Connaître des pratiques pour améliorer sa gestion de la relation client

Optimiser son merchandising pour améliorer l'attractivité et la profitabilité

  • Définition et objectifs du merchandising
  • Présentation des principales règles et techniques d'implantation
  • Amélioration l'optimisation de « l'ambiance » de votre rayon

Gérer un rayon de magasin et le rendre économiquement proftable

  • Connaître les indicateurs opérationnels de gestion d'un rayon
  • Optimiser ses négociations commerciales avec ses fournisseurs
  • Comment améliorer et piloter son taux de démarque
  • Savoir comment optimiser son taux de rupture
  • Savoir mettre en place des actions publicitaires et promotionnelles
  • Optimiser ses approvisionnements et bien gérer ses stocks
  • Organiser et gérer ses différentes ressources (matérielles et humaines)
  • Maîtriser et piloter sa marge commerciale pour la rendre positive

Adopter une nouvelle posture managériale : devenir manager de rayon

  • Une gestion profitable est indissociable à un bon management
  • Développer son leadership pour mieux piloter et gérer son rayon
  • Avoir un service flexible et réactif : comment manager le changement ?
  • Comment fidéliser et motiver ses collaborateurs ?
  • Une nécessité : devenir un manager coach
  • Comment mieux gérer son temps et ses priorités ?
  • Optimiser sa communication managériale pour mieux piloter son service
  • Développer sa créativité ainsi que celle de son équipe
  • Mettre en place une gestion du rayon sans stress
  • Savoir manager le conflit et résoudre les tensions entre collaborateurs

Formation pratique: 

Description de la formation: 

Méthodes pédagogiques: 

  • Apports théoriques et pratiques avec une large place laissée à l'interactivité et aux échanges
  • Simulation de situations professionnelles
  • Méthodologies et techniques
  • Etude de cas concrets
  • Support de cours de la formation chef de rayon : perfectionnement

Modalités d'évaluation: 

Description de la formation: 

Reconnaissance ou certification visée:

Description de la formation: 

Informations complémentaires :

Cette formation est reservée aux professionnels.

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