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Surendettement des particuliers

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Objectifs
Programme
  • Maîtriser le surendettement dans ses grandes lignes et sa réglementation
  • Trouver des solutions pour gérer les dettes « hors surendettement »
  • Savoir négocier les dettes contractuelles avec ses créanciers

La loi Lagarde de juillet 2010 et mai 2011 sur les crédits à la consommation

  • Le principe de transparence sur les crédits à la consommation
  • La responsabilisation du prêteur et de l'emprunteur
  • Le renforcement de la protection du consommateur
  • L'obligation d'information et de conseil du banquier à l'égard du client
  • L'allongement du délai de rétractation

Le consommateur face à ses dettes « hors surendettement »

  • La négociation de ses dettes avec ses créanciers (banquier, bailleur, service clientèle, médiateur, agent de recouvrement)
  • La gestion des dettes locatives
  • La demande d'un délai de grâce auprès du juge de l'exécution : remise de dettes, rééchelonnement, moratoire

Maîtriser le fonctionnement du contrat d'assurance accompagnant un crédit

  • Le principe de la réserve d'argent
  • Focus sur le fonctionnement du rachat de crédit

Maîtriser les procédures de recouvrement

  • Les délais de prescription pour obtenir un titre exécutoire sur la créance
  • L'opposition à l'injonction de payer du débiteur
  • Les demandes de pièces justificatives auprès du créancier (le bon de commande, les CGV, le bon de livraison, la facture, le plan d'amortissement)
  • Les effets juridiques du titre exécutoire (ordonnance en injonction de payer, la décision d'une assignation en paiement)

Actualisation législative de la procédure de surendettement

  • La loi Borloo sur le PRP de 2003
  • La loi Lagarde de 2010
  • La loi du 26 juillet 2013 de séparation et de régulation des activités bancaires
  • Disposition du 1er janvier 2014 sur les mesures d'expulsion
Public visé
  • Personnes chargées de recouvrement
  • Services chargés d'accompagner les particuliers
Prérequis

Aucun pré-requis pour suivre la formation surendettement des particuliers

Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques et pratiques
  • Echanges interactifs
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation surendettement des particuliers

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