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Employé Administratif et d'Accueil

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Objectifs
Programme

Etre capable d’assurer un ensemble de tâches administratives et d’accueil

AT 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

CP 1 : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide du traitement de texte

CP 2 : Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur

CP 3 : Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information

CP 4 : Trier et traiter les mails et le courrier

CP 5 : Classer et archiver les informations et les documents

AT 2 : Assurer l'accueil d'une structure

CP 6 : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
CP 7 : Traiter les appels téléphoniques

CP 8 : Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Public visé

Tout public

Prérequis

Niveau DNB

Méthodes pédagogiques

En centre et en présentiel

Modalités d'évaluation

IFA est centre agréé par la DREETS pour le passage de l’intégralité du Titre Professionnel

Informations complémentaires

Aide à la constitution du Dossier Professionnel (DP)

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Prochaines sessions disponibles :01 avr.10 avr.20 avr.01 mai
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Réalisation :Definima
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