Formation Amadeus

Se former à Amadeus : un passage obligé dans le tourisme

Chaque jour, plus de 700 millions de recherches de vols transitent par le logiciel Amadeus, utilisé par plus de 200 000 agences de voyages et compagnies aériennes dans le monde.
Véritable référence du tourisme, ce GDS permet de rechercher, comparer et réserver des vols, des hôtels, des locations de voiture ou des billets de train en temps réel.

Suivre une formation Amadeus, c’est apprendre à utiliser ce système comme un agent de voyages professionnel : création de dossiers passagers, calcul tarifaire, émission de billets, gestion des modifications et des annulations… toutes les compétences clés du métier.

Qu’est-ce que le logiciel Amadeus (GDS) ?

Amadeus est un GDS – Global Distribution System, c’est-à-dire une plateforme informatique qui connecte les agences de voyages et les entreprises à des milliers de compagnies aériennes, ferroviaires, hôtelières et loueurs de véhicules.

Un utilisateur formé à Amadeus peut :

• rechercher des vols, trains, hôtels, voitures en temps réel
• comparer les tarifs et conditions
• créer un PNR (Passenger Name Record) complet
• émettre des billets électroniques (e-tickets)
• gérer l’après-vente : changement de dates, d’horaires, remboursement, avoirs…

Pourquoi suivre une formation Amadeus ?

Une formation GDS Amadeus répond à plusieurs objectifs :

• Entrer dans les métiers du tourisme : conseiller voyages, agent de réservation, billettiste, agent d’escale, téléconseiller spécialisé voyage…
• Monter en compétences si vous travaillez déjà dans le secteur (accueil, hôtellerie, tourisme d’affaires) et voulez toucher à la billetterie.
• Gagner en employabilité : la mention “maîtrise du GDS Amadeus” figure dans une grande partie des offres d’emploi en agence de voyages ou plateau d’affaires.
• Réussir une reconversion professionnelle vers le tourisme, avec un outil très concret et directement utilisable sur le terrain.

Quels métiers visent une formation Amadeus ?

Une formation Amadeus peut être un vrai accélérateur pour :

• Conseiller / conseiller-ère voyages en agence
• Agent de billetterie aérienne ou ferroviaire
• Billettiste affaires (tourisme d’affaires, MICE)
• Agent d’escale ou d’enregistrement
• Chargé(e) de clientèle en centre d’appels voyages
• Assistant(e) voyages en entreprise (travel manager junior)
• Profils en reconversion dans le tourisme ou l’aérien

Les différents types de formations Amadeus

Sur oùFormer, vous trouverez plusieurs formats de formations Amadeus pour répondre à des besoins ou niveaux différents.

Formation Amadeus – Réservation et Tarification Air

• Formation centrée sur le module Amadeus Air :
• coding / decoding (codes aéroports, compagnies, pays)
• recherche de disponibilité des vols
• création et modification de PNR
• tarification, calcul de prix, règles tarifaires
• émission des billets d’avion et documents de voyage
• gestion de l’après-vente (échanges, annulations, pénalités)

Idéal pour : futur(e)s agents de voyages, billettistes, conseillers voyages.

Formation Amadeus Rail (billetterie train)

Spécialisée sur la réservation de billets de train via Amadeus :

• recherche d’horaires et de disponibilités
• comparaison des classes et tarifs
• réservation et émission de billets de train
• gestion des cartes de réduction, abonnements…
• modifications et annulations

Intéressant pour les agences de voyages, le tourisme d’affaires ou les entreprises ayant un volume important de déplacements ferroviaires.

Formation Amadeus Hôtel & Voiture

Module axé sur les prestations complémentaires :

• recherche d’hôtels (disponibilités, catégories, tarifs)
• réservation de chambres et conditions d’annulation
• réservation de voitures de location
• intégration de ces prestations dans un PNR complet avion + hôtel + voiture

Très utile pour les conseillers voyages qui vendent des packages.

GDS Amadeus – Remise à niveau

Pour les professionnels ayant déjà utilisé Amadeus et qui ont besoin de rafraîchir leurs réflexes :

• mise à jour des commandes et raccourcis
• bonnes pratiques de réservation
• nouveautés du GDS
• optimisation du temps de traitement des dossiers

Parfait pour des profils déjà en poste ou revenant dans le métier après une pause.

Programme type d’une formation Amadeus

Le programme détaillé varie selon les organismes et la durée, mais on retrouve généralement :

• prise en main de l’interface Amadeus
• manipulation des commandes GDS de base
• création et gestion des PNR (dossiers clients)
• recherche de vols / trains / hôtels / voitures
• règles de tarification, classes de réservation, restrictions
• émission de billets et documents de voyage
• gestion des services spéciaux (bagages, sièges, assistance…)
• modifications, échanges, remboursements
• cas pratiques inspirés de situations réelles en agence de voyages

Durée, format et organisation des sessions

Les formations Amadeus proposées par les organismes partenaires oùFormer durent généralement :

• de 3 à 5 jours pour une initiation intensive
• jusqu’à 7 à 10 jours pour un parcours plus complet (Air + Rail, par exemple)

plus pour des parcours certifiants combinant compétences métiers + GDS

Formats possibles :

• présentiel en centre de formation (souvent en petits groupes, 6 à 10 personnes)
• classe virtuelle / distanciel synchrone

Financer sa formation Amadeus

Selon l’organisme, une formation Amadeus peut être :

• éligible CPF (Compte Personnel de Formation)
• prise en charge par votre OPCO via le plan de développement des compétences
• financée par France Travail dans un projet de retour à l’emploi
• financée par l’employeur dans le cadre d’une montée en compétences interne

L’avantage de passer par oùFormer : vous pouvez comparer les formations Amadeus et filtrer celles indiquant clairement leurs dispositifs de financement (CPF, entreprise, etc.).

Comment choisir votre formation Amadeus sur oùFormer ?

Pour trouver la meilleure formation Amadeus pour votre projet :

• définissez votre niveau actuel : débutant complet, utilisateur occasionnel, besoin de remise à niveau
• choisissez le module le plus pertinent : Air, Rail, Hôtel/Voiture, ou parcours combiné
• regardez la durée (courte, intensive, plus longue) et le format (présentiel / à distance)
• vérifiez les prérequis et les débouchés

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