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Vendre l'assurance de personnes
Objectifs
Programme
Acquérir la méthodologie de vente en assurance de personnes Adapter son attitude aux typologies de clients Optimiser son taux de réussite
Maîtriser les techniques de vente de l'assurance de personnes
Adapter son attitude au profil du client
- Les réflexes à acquérir
Développer les techniques d'accroche et de rebond commercial
- Utiliser les bonnes pratiques lors du premier contact
- Faire une présentation efficace
- Créer un climat de confiance
- Adopter des comportements gagnants et sécurisants
Mise en situation : entraînement à la découverte des besoins implicites d'un client
Maîtriser les techniques d'entretien
- Découvrir la structure d'un entretien de vente en assurance de personnes
- Développer l'écoute active
- Identifier les besoins du client en assurance de personnes
Mise en situation : entraînement à la négociation
Savoir reformuler et conclure
Présenter l'argumentation
- Positionner une proposition d'assurance
- Adopter les techniques d'argumentation en assurance de personnes
- Analyser et traiter les objections
Conclure un entretien
- Repérer les signes d'achat
- Gérer la fin de l'entretien
Exercice d'application : construction d'un argumentaire en fonction des besoins spécifiques d'un client Vidéo : Comment renforcer l'impact de nos messages ?
Prérequis
Avoir une première expérience de la relation client
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