Augmenter son trafic et ses conversions

• Identifier les leviers d’acquisition de trafic et d’optimisation de la performance.
• Augmenter le volume et la qualité de son trafic on-line.
• Mesurer et améliorer le taux de conversion sur son site e-commerce.

Modules distanciels :

• E-quiz en amont/aval de la formation.
• Quelles sont les bonnes pratiques pour acquérir, convertir et fidéliser ses clients?
• Comment mettre en place un programme d'affiliation ?
• Les 8 étapes clés pour transformer vos leads en clients

Générer du trafic qualifié sur son site

• Les nouvelles obligations juridiques : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le Règlement ePrivacy.
• SEO & SEA : améliorer ses leviers de search marketing.
• Emailing de conquête, affiliation… : affiner son ciblage et améliorer ses taux de réactivité.
• Optimiser ses investissements publicitaires grâce au programmatique.
• Referral, social media et influence marketing : miser sur la force des réseaux sociaux.
• Coordonner efficacement ses différents leviers d'acquisition de trafic.
• Diversifier ses canaux et points de contact : penser multicanal.

Convertir les visites en actes d'achat

• Temps de chargement, paiement… : identifier les « pain points » et freins à l'achat de son site.
• Décrypter les motivations et le parcours client pour réduire les abandons de panier.
• UX Design : optimiser la structure de son site e-commerce.
• Repenser son e-merchandising et améliorer son searchandising.
• Raccourcir le tunnel d'achat sans dégrader l'expérience utilisateur.
• Étude de cas : optimisation de sites e-commerce.

Fidéliser : faire revenir du trafic

• Connaître ses visiteurs : l'e-CRM et le social CRM.
• Chatbot, enregistrement des visites… : créer un lien personnalisé avec ses visiteurs.
• Interagir avec les e-consommateurs : social shopping, avis, clients, tweets…
• Maintenir le lien avec ses clients et relancer les inactifs : marketing automation et lead nurturing.
• Gérer l'après-vente et le retour client.
• Atelier : imaginer et évaluer le coût d'un dispositif de fidélisation en ligne.

Optimiser sa performance de conversion sur son site

• AB Testing, webanalytics : améliorer les dispositifs webmarketing existants.
• Détecter des patterns de visite grâce à l'analyse prédictive des données.
• Wait marketing : identifier les moments de contact opportuns.
• Attribution : affiner son pilotage et sa stratégie d'investissement de génération de trafic.
• M-commerce et réseaux sociaux… : renforcer son potentiel d'acquisition de trafic.
• Atelier : calculer le coût d'acquisition client et le ROI d'une campagne d'acquisition de trafic.