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SECRETARIAT - SE FORMER AU METIER DE SECRETAIRE
Objectifs
Programme
Être à l’aise avec l’accueil téléphonique et physique.
Être capable d’utiliser le pack office.
Optimiser son temps de travail en maîtrisant les différents outils informatiques.
- Gestion de l’accueil téléphonique et physique.
- Gestion d’un planning.
- Méthodes de prises de notes.
- Focus sur l’utilisation d’Excel et Word.
- Maîtriser les différents outils de diffusion d’information.
- Etablissement et maîtrise d’un budget.
- Savoir établir les différents documents commerciaux.
Public visé
Tout public
Prérequis
avoir un ordinateur muni du pack office et une bonne connexion internet
Méthodes pédagogiques
Alternance de cours théoriques et d’exercices de mise en pratique, analysés ensemble
Modalités d'évaluation
- Commentaires personnels
- Etude de cas
- Evaluation en fin de formation
- Une synthèse personnalisée est remise au stagiaire à la fin de la formation
Informations complémentaires
Un questionnaire de positionnement est adressé avant tout démarrage de formation, accompagné de notre grille d’adaptation au public bénéficiaire
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