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Google Business Profile
Objectifs
Programme
- Augmenter la visibilité de son entreprise dans les résultats Google
- Attirer plus de clients grâce à Google Business Profile
- Maîtriser les fonctionnalités avancées de votre fiche établissement
- Travailler votre e-réputation grâce aux avis Google
Gérer votre fiche établissement sur Google Business Profile
- Comprendre l'importance de Google Business Profile pour votre entreprise
- Mettre à jour les informations essentielles : adresse, horaires, contacts
- Utiliser les fonctionnalités avancées pour générer des leads et des interactions
- Liens,
- Itinéraires,
- Appel, etc.
Utiliser Google Business Profile pour développer sa notoriété
- Répondre aux questions des clients de manière proactive
- Publier du contenu attractif :
- Photos
- Vidéos
- Actualités
- Offres spéciales
- Donner envie aux prospects en mettant en avant vos valeurs de marque
Gérer l'e-réputation et les avis clients de son établissement
- Utiliser les avis clients comme levier pour renforcer la notoriété :
- Astuces à mettre en place
- Gérer les avis clients :
- S’approprier les codes de la réponse parfaite
- Savoir se situer par rapport à vos concurrents et identifier votre plan d’actions
Public visé
- Responsables marketing et communication
- Chargé de marketing et communication
- Responsable de l’expérience client
- Responsable d’établissement de restauration
- Responsable d’un établissement hôtelier
- Responsable d’un commerce de proximité
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation Google Business Profile
Méthodes pédagogiques
- Mises en situation et applications concrètes
- Ateliers
- Cas pratiques
- Retours d’expérience, analyses et conseils concernant vos pratiques
- Conception d’un plan d’action concret
- Support pédagogique de la formation Booster votre visibilité grâce à Google Business Profile
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