A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Mettre en oeuvre un réseau SIP
• Gérer la QoS (Qualité de Service) sur le réseau de téléphonie IP et administrer la sécurité.

Jour 1 - Introduction à la ToIP (Téléphonie sur IP) et au protocole SIP

Fondamentaux de la ToIP

• Présentation des concepts de base de la ToIP
• Avantages et inconvénients par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels
• Introduction aux protocoles et aux standards utilisés dans la ToIP

Protocole SIP (Session Initiation Protocol)

• Principes de fonctionnement du SIP
• Eléments d'une communication SIP : terminaux, serveurs SIP, proxy SIP
• Formats de message et processus d'établissement de session SIP

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Configuration d'un serveur SIP
• Installation et configuration d'un serveur SIP Open Source
• Création de comptes utilisateurs et de règles de routage
• Test d'appels SIP entre utilisateurs locaux

Jour 2 - QoS (Qualité de Service) dans la ToIP

Notions de QoS

• Importance de la QoS dans les communications vocales sur IP
• Méthodes de mesure de la qualité audio : MOS, Jitter, latence
• Stratégies pour garantir une QoS adéquate dans les réseaux ToIP

Optimisation de la QoS

• Paramètres de configuration pour améliorer la QoS dans les réseaux ToIP
• Utilisation de VLAN et de priorisation de trafic pour la VoIP
• Mise en oeuvre de la supervision de la qualité audio

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Configuration de QoS
• Configuration de la QoS sur les équipements réseau (switches, routeurs)
• Utilisation d'outils de surveillance pour mesurer la qualité audio
• Test de la qualité audio sous différentes conditions de trafic réseau

Jour 3 - Sécurité dans la ToIP

Risques de sécurité dans la ToIP

• Principales menaces et vulnérabilités des systèmes ToIP
• Techniques d'attaque courantes contre les réseaux ToIP
• Impacts potentiels des attaques sur la continuité de service

Mécanismes de sécurité pour la ToIP

• Solutions de cryptage pour protéger les communications vocales
• Authentification et autorisation des utilisateurs et des équipements
• Configuration de pare-feu et de listes de contrôle d'accès pour renforcer la sécurité

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Mise en place de mécanismes de sécurité
• Configuration de l'authentification sur les serveurs SIP
• Mise en place de la cryptographie pour sécuriser les communications VoIP
• Simulation et test d'attaques sur le réseau VoIP et évaluation de la résilience des défenses mises en place

Jour 4 - Utilisation des outils Cloud pour la ToIP

Intégration de la ToIP avec les outils Cloud

• Avantages de l'intégration de la ToIP avec des services Cloud
• Présentation des outils et des plateformes de communication Cloud (ex : Microsoft Teams, Zoom)
• Stratégies pour migrer vers une solution ToIP basée sur le Cloud

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Configuration d'une solution ToIP Cloud
• Mise en place d'une solution de ToIP basée sur le Cloud (ex : Microsoft Teams, Zoom Phone)
• Configuration de fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, les files d'attente d'appels...
• Test et dépannage des appels VoIP à l'aide de l'interface Cloud