A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Déterminer les enjeux des réseaux sociaux
• Mesurer les implications concrètes sur la stratégie et l'organisation
• Recruter et encadrer un Community Manager.

Jour 1

Introduction : panorama et état des lieux des réseaux sociaux

• Spécificités et tendances de chaque réseau social
• Facebook
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube
• X (ex Twitter)
• Instagram
• Pinterest
• Snapchat
• Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
• Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier

Réseaux sociaux et stratégie de communication

• Spécificités de la communication sur les réseaux sociaux
• Enjeux
• Opportunités
• Menaces et dangers pour les marques et organisations
• Profil et missions d'un Community Manager : organisation au sein d'une équipe
• Identifier les réseaux pertinents et les algorithmes de classement
• Définir une ligne éditoriale
• Ton
• Thématiques
• Types de posts
• Les outils de veille
• Les apports de l'Intelligence Artificielle (IA) dans la rédaction et la veille
• Rédactionnel : analyse critique de posts
• Possibilités et choix des formats rich media
• Les outils de création graphique
• L'aide de l'IA dans les "rich medias"
• Exemples de bonnes pratiques
• Facebook
• Instagram
• TikTok
• X (ex Twitter)
• LinkedIn

Jour 2

Réseaux sociaux et stratégie marketing

• B to B, B to C et réseaux sociaux : état des lieux et tendances
• Quelles cibles je veux atteindre ?
• Quels types de contenus font vendre, et pourquoi ?
• Définir ses objectifs
• Générer des leads
• Générer des achats
• Fidéliser les membres
• Renforcer l'image de marque
• Convertir les visites en achats et optimiser le tunnel d'achat
• Mesurer l'impact sur les ventes et calculer le retour sur investissement
• Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics pour les réseaux sociaux
• Achat et vente d'espaces publicitaires : récapitulatif des formats publicitaires (Meta, Facebook, LinkedIn)
• Créer une campagne sur-mesure pour Facebook
• Canvas
• Collections
• Carrousels
• Instant Experience

Notions de référencement naturel (SEO) et de SMO

• Définition de la notion de SEM, SEO et SMO
• Comprendre l'impact des réseaux sociaux sur le SEO
• Comprendre le processus d'indexation des pages Web par les robots
• Le PageRank Google et ses implications sur les liens (links, backlinks, crosslinks)
• Définir des mots-clés avec un bon rapport entre offre et demande
• Google Trends : mesurer les requêtes formulées par les internautes
• Repérer les balises HTML prises en compte par les moteurs de recherche sur les réseaux sociaux
• Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics

Mise en pratique avec des outils spécialisés

• Comparaison de 4 solutions : Hootsuite, Buffer, Swello, Agorapulse
• Fonctionnalités de veille
• Fonctionnalités de publication
• Mesures statistiques et rapports d'activité

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Définition d'une ligne éditoriale selon le contexte du stagiaire
• Création d'un écosystème social media pertinent selon les objectifs de l'entreprise du stagiaire