Mesurer la performance fournisseurs

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier les objectifs d'entreprise liés aux achats
• Evaluer la contribution des achats aux objectifs de l'entreprise
• Collaborer à la maîtrise des coûts des fournisseurs
• Contrôler les délais de livraison des fournisseurs
• Evaluer la qualité des produits / services fournis par les fournisseurs
• Définir des objectifs de progrès mesurables et atteignables
• Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer les fournisseurs
• Définir des engagements spécifiques et mesurables avec les fournisseurs
• Réaliser des revues régulières avec les fournisseurs pour évaluer leur performance
• Soutenir les fournisseurs dans leur progression et leur innovation.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

La contribution des achats aux objectifs de l'entreprise

• Collaborer à la maîtrise des coûts
• Maîtriser les délais
• Assurer la qualité demandée
• Définir les objectifs de progrès et apprendre à les piloter

Définir des objectifs

• Définition des objectifs
• Mettre en place les indicateurs adaptés aux fournisseurs
• Fixer les engagements à atteindre

Mesurer la performance et apporter les corrections nécessaires

• Organiser les revues fournisseurs
• Mesurer les résultats obtenus
• Adapter les objectifs en conséquence
• Aider les fournisseurs à progresser
• Coter les fournisseurs

Inciter et aider les fournisseurs à progresser

• Innovation
• Co-développement
• Partenariat

Mettre en place un tableau de bord achats pour définir les objectifs

• Définir les indicateurs pertinents
• Mettre en place un tableau de bord réaliste
• Assurer la compatibilité avec les systèmes de reporting déjà existants
• Déterminer les niveaux d'indicateurs déclencheurs d'actions

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Brainstorming en sous-groupe
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement : analyse de scénarii, mise en situation
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud