Le manager face aux risques professionnels liés aux pratiques addictives

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier les signes d'une conduite addictive
• Evaluer les conséquences physiques et psychiques des addictions
• Communiquer avec tact et empathie pour lever le déni social
• Analyser les risques et les coûts des addictions pour l'entreprise
• Appliquer les lois et règlements relatifs aux addictions
• Coordonner les actions de chacun dans la lutte contre les addictions
• Conduire un entretien avec une personne en difficulté
• Utiliser les outils de communication adaptés à chaque situation
• Planifier et mettre en place des dispositifs de prévention
• Evaluer l'efficacité des dispositifs de prévention et les améliorer en conséquence.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Savoir identifier une conduite addictive

• De quoi parle-t-on ?
• Les addictions avec produits psychotropes (tabac, alcool, cannabis, cocaïne, médicaments...)
• Les addictions comportementales (jeux, Internet, téléphone, sexe, réseaux sociaux...)
• Les conduites addictives et l'installation de la dépendance
• Les représentations de chacun, la culture, les idées reçues
• Savoir identifier avec prudence, lever le déni social
• Les addictions et la santé : les conséquences physiques et psychiques
• Le lien avec les RPS, TMS, fatigue, bien-être...
• Les dégâts collatéraux internes ou externes

A qui parler et comment communiquer ?

• Pourquoi agir ?
• Les addictions et l'entreprise : les risques et les coûts
• La responsabilité de chacun, les lois et règlements
• La place et le rôle de chacun
• Direction
• Managers
• Salariés
• Responsable qualité et sécurité
• Partenaires sociaux
• Médecine du travail...
• Le réseau d'aide et de soutien et le soutien de proximité

Comment agir ?

• Savoir mener un entretien avec une personne en difficulté
• Les écueils et les freins
• Les outils de communication
• Introduction à l'approche cognitivo-comportementale
• L'entretien motivationnel, les étapes du changement
• La situation d'urgence : ce qu'il faut faire ou ne pas faire
• Analyse des pratiques
• Les dispositifs de prévention
• Groupe de prévention
• Communication
• Procédures d'alerte et d'intervention...

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Cas pratique : à partir d'une grille d'analyse, établir un état des lieux d'une situation professionnelle
• Jeux de rôle : conduire un entretien en appliquant les outils adaptés
• STAR
• DESC
• Questionnement
• Reformulation
• Etude de cas : à partir de scénarios, déterminer quand et comment les différents acteurs peuvent intervenir
• Collègues
• Manager
• Responsable RH
• Médecin du travail...
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formatrice (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud