Adopter une posture de manager-coach

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Appliquer les méthodes de coaching dans le management
• Construire la performance de manière structurée
• Identifier et utiliser les leviers de performance au travail
• Mettre en place une démarche centrée sur le développement des personnes et des équipes
• Elaborer une stratégie de développement pour vous, votre équipe et vos équipiers
• Utiliser les méthodes du coaching pour faire face à la complexité et à l'instabilité
• Intégrer le management dans l'incertain, la pression, le temps immédiat et l'instabilité
• Mettre en place un cadre d'action centré sur le futur
• Utiliser des outils de communication pour instaurer une relation de confiance avec les collaborateurs
• Etablir des objectifs clairs, les formaliser et les planifier de manière évolutive.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Passer de manager à coach ?

• La démarche de construction de la performance
• Le parcours de performance
• Les différents leviers de la performance au travail
• La démarche coach : une démarche centrée sur le développement des personnes et des équipes
• Construire une stratégie de développement, pour soi, pour son équipe, pour ses équipiers
• Les méthodes du coaching pour construire dans la complexité et l'instabilité
• Manager l'incertain, la pression, le temps immédiat, l'instabilité

Le coaching, un autre style de management

• L'accompagnement du changement
• Définir et partager la vision
• Savoir donner du sens
• Comprendre la systémique
• L'Agilité
• La recherche permanente d'amélioration, d'évolution
• Les techniques de résolution de problèmes et la logique solution
• Le cadre d'action centré sur le futur (l'action d'après)
• L'approche mixée : coaching individuel et coaching d'équipe
• Réguler les contributions des individus au collectif
• Construire des temps individuels et des temps collectifs
• Construire un contexte positif et propice aux performances
• L'autonomie des collaborateurs
• Instaurer une relation de confiance
• Mettre en place les conditions de la performance
• Les 7 piliers de vie - L'approche centrée sur la personne

D'autres outils

• Les postures spécifiques
• La présence, l'accompagnement, le suivi
• La communication ouverte et transparente
• Empathie
• Ecoute active
• Assertivité
• Communication non violente
• Feedback
• La congruence : développer son leadership
• Calibrer et se synchroniser

Le développement des potentiels

• Se connaître pour mieux connaître et comprendre les autres
• Les émotions au service du management (l'apport de neurosciences)
• Compétences, performances, développement individuel et collectif
• Intelligence collective, process de renforcement collectifs et d'auto renforcement

La formalisation des démarches et des objectifs

• Etablir des objectifs clairs (SMART)
• Formalisation outillée et planification évolutive
• Valorisation et évaluation : donner envie
• Méthodes pour donner du feedback
• L'entretien de coaching
• Le cadre : état présent / état désiré
• Validation des objectifs
• Accompagnement au changement pour l'atteinte de résultats

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Echanges : identifier les différences entre un manager et un manager-coach
• Jeu de rôle : s'entraîner à l'entretien en posture coach
• Mise en situation : expérimentation de quelques outils du manager-coach : parcours de performance
• Entraînement aux situations difficiles en posture de manager-coach
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud