Manager et coopérer en situation complexe

A l'issue de cette formation, je serai capable de :

• Reconnaître les différents styles de personnalité
• Identifier les besoins et les motivations de mes interlocuteurs
• Détecter les comportements en situation complexe
• Utiliser les leviers de l'assertivité face à une personnalité difficile
• Mettre en oeuvre les conditions favorables à la collaboration
• Evaluer les risques du collaboratif
• Développer la collaboration transversale et la cocréation
• Appliquer les processus de résolution de problèmes

DÉVELOPPEMENT PARTICIPATIF

Objectif : Trouver des solutions ou actions concrètes en réponse aux attentes de chaque stagiaire grâce à nos techniques de partage d'expériences, de savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis par chaque participant pendant sa formation.

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

Les concepts clés de la Process Communication® ; les 6 styles de personnalité

Identification des styles de personnalité à partir de cas concrets

Cartographie de personnalités difficiles ; techniques d'écoute active et de questionnement

Simulations d'interactions et analyse des comportements

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

Les 4 comportements réflexes ; l'analyse fonctionnelle

Test individuel sur les 4 comportements réflexes

Le DESC ; la communication assertive

Jeux de rôle en binôme

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

Les leviers comportementaux du collaboratif ; le pacte relationnel

Création d'un pacte relationnel en groupe

Les natures des risques ; la matrice des risques de Farmer

Etude de cas sur des risques relationnels projet

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

GASI ; le speed-boat

Mise en situation collective

IPPDA ; le codéveloppement

Mise en situation d'une séance de codéveloppement