Evaluer et mesurer l’impact social d’un dispositif

Maîtriser les méthodes d'évaluation de l'impact social
Savoir utiliser les outils d'évaluation de l'impact social
Présenter les résultats d'une évaluation d'impact social

Introduction à l'évaluation de l'impact social

Définition de l'impact social : amélioration des conditions de vie des bénéficiaires, réduction des inégalités, contribution au développement économique et durable, promotion de l'innovation sociale et de l'entrepreneuriat social
L'intérêt d'une évaluation pertinente : amélioration de la qualité, optimisation des ressources, décision éclairée, responsabilité, transparence, apprentissage et communication
Les différentes méthodes d'évaluation de l'impact social : Analyse d'impact social, analyse coût-bénéfice, analyse coût-efficacité, analyse multicritères, méthode participative
La mise en œuvre en contexte CAF (enjeux et défis) : Approches quantitatives et qualitatives, techniques d'analyse de données

Évaluation de l'impact social

La méthodologie et six étapes
Identification des objectifs et des résultats attendus : objectifs spécifiques, clairs, mesurables et en lien avec les objectifs globaux du dispositif social
Définitions des critères et indicateurs : établissement de critères d'évaluation et d'indicateurs pouvant mesurer ces critères
Collecte des données : données permettant de mesurer les indicateurs parmi différentes sources (enquêtes, données administratives, études documentaires, entretiens, etc.)
Analyse des données : points forts, points faibles, identification des facteurs ayant contribué aux résultats obtenus et recommandation en termes d'amélioration
Communication des résultats : gestionnaire, bénéficiaire, partenaires et décideurs
Utilisation des résultats : amélioration des dispositifs sociaux, renforcement de la transparence et de la responsabilité de gestion

Communication des résultats

Rapports d'évaluation / Rapports écrits
Visualisation des données / Infographie / Vidéos / Tableaux de bord
Présentation orale des résultats

Utilisation des résultats de l'évaluation

Implications pour la prise de décision : amélioration de l'efficacité des politiques et des programmes, renforcement de la confiance des parties prenantes, justification des investissements, identification des options de politiques alternatives, amélioration des résultats pour les bénéficiaires et la société
Gestion de la performance : identification des forces et des faiblesses, fixation d'objectifs réalistes, suivi des progrès, amélioration de la qualité des données, optimisation des ressources

Et en pratique

Deux ateliers qui permettront d'illustrer le processus d'évaluation de l'impact social d'un dispositif :
Un atelier apporté par le formateur (dispositif de garde d'enfant mis en place pour aider les familles à concilier leur vie professionnelle et familiale  Analyse des données et évaluation de l'efficacité du dispositif.) et un atelier apporté par les professionnels en deuxième journée.