Le contract management appliqué aux marchés publics

• Identifier les enjeux de gouvernance dans le contrat
• Maîtriser et piloter ses contrats
• Anticiper les risques potentiels de litiges

Sur l'année 2023, le taux d'atteinte des objectifs est de 4/5

Le1er jour

Rappeler les grands principes de l'achat et définir le contract management

• Les 3 grands principes de l'achat public : liberté d'accès à la commande publique, égalité de traitement entre les candidats, transparence des procédures
• Le management du risque ISO 31000
• Le contract management versus le contract administration

Identifier les enjeux de la gestion de marché et les impacts des choix organisationnels

• Les acteurs et les enjeux de la gestion de marché
• Le périmètre de la gestion de marché et du contract management
• Les différentes formes organisationelles

S'approprier l'analyse contractuelle

• Les méthodes et outils d'analyse contractuelle
• Le flow chart du contrat

Manager les risques contractuels

• L'origine de la complexité des contrats
• Les méthodes d'analyse des risques
• Les choix de gouvernance et leurs impacts sur les risques (risques supportés par le fournisseur versus risques supportés par le donneur d'ordres)

Anticiper les dérives et les écarts dans l'exécution de marché

• Les étapes du pilotage contractuel
• Présentation des outils de pilotage contractuel
• Savoir tracer les échanges et les écarts lors de leur survenance
• Les impacts des écarts contractuels et leur valorisation

ÉTUDE DE CASMini-cas au fur et à mesure de la formation et pilotage en équipe d'un contrat avec survenance de différents événements sous forme de jeu

OUTILS DU CONTRACT MANAGEMENTKit métier de suivi de l'exécution d'un marché (plusieurs outils fournis)

Quiz d'étape interactif entre le formateur et les participants

2e jour

Connaître le claim management

• Qu'est-ce qu'une claim ou une réclamation ?
• L'intégration du claim management dans le contrat : points de repère
• Les bonnes pratiques en la matière

Identifier les écarts contractuels et les chefs de réclamation

• Recherche de l'origine des dysfonctionnements / écarts 
• Les motifs les plus fréquents de la réclamation selon la typologie de marché

Rédiger une contre-claim

• Collecte des informations
• Construire un argumentaire
• Formaliser une contre-claim

Négocier en cours d'exécution

• L'évolution du rapport de force dans le processus contractuel
• Recherche et mise en avant d'intérêts communs
• identification de solutions constructives et collectives

OUTILSKit métier claim management (plusieurs outils fournis)

ÉTUDE DE CASAnalyse et traitement d'une réclamation en cas fil rouge