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NEGOCIATION EN ANGLAIS
Objectifs
Programme
- Développer la spontanéité et le dynamisme lors des échanges commerciaux en anglais.
- Négocier avec des interlocuteurs (clients, fournisseurs, hiérarchie, logistique, ...).
- Savoir proposer, rassurer, défendre ses arguments et convaincre.
- Gérer les conflits et répondre aux objections.
- Utiliser les nuances de langage adaptées aux étapes de la négociation.
- Adapter et structurer le langage nécessaire aux différentes étapes de la négociation.
- Techniques de reformulation et réponses aux objections.
- Écoute active et gestion des conflits.
- Apprentissage des nuances de langage et des stratégies d'argumentation.
- Mise en pratique interactive de situations de négociation (jeux de rôle, simulations).
- Mise en situation professionnelle essentiellement à l'oral.
- Production écrite simple (courriers ou emails courants) et utilisation de documents authentiques des apprenants.
- Exercices et préparations en dehors des cours, corrections et feedback systématiques par le formateur.
Public visé
Toute personne amenée à négocier des contrats, des conditions ou à échanger sur la partie commerciale.
Prérequis
- Niveau minimum requis : B2.
- Évaluation pré‑formative obligatoire avant le démarrage, composée de :
- Analyse des besoins.
- Placement test (série de 40 questions).
- Évaluation orale d'environ 15 minutes avec le formateur référent.
Méthodes pédagogiques
- Méthode active et participative centrée sur la pratique orale.
- Utilisation de documents authentiques fournis par les apprenants.
- Apports d'outils pédagogiques nécessaires et travaux dirigés.
- Correction continue et retours personnalisés du formateur.
Modalités d'évaluation
Évaluation continue tout au long du parcours.
Informations complémentaires
- Rythme variable selon les contraintes professionnelles de l'apprenant ; formation possible en présentiel ou à distance.
- Formateurs de langue maternelle et expérimentés.
- Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter l'organisme pour étudier les solutions d'adaptation.
Sanction visée
- Rapport de fin de stage.
- Évaluation individuelle de satisfaction.
- Attestation individuelle de formation fournie par l'organisme.
- Possibilité d'obtention d'une certification.
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