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Formations Accueil client en hôtellerie restauration disponibles autour de Bordeaux

Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, la qualité de l'accueil est primordiale pour fidéliser une clientèle toujours plus exigeante. Ainsi, disposer d'une solide formation en accueil client peut représenter un véritable atout pour les professionnels évoluant dans ce milieu.

Au cœur de la ville de Bordeaux, plusieurs organismes proposent des formations dédiées pour mieux appréhender les attentes et les comportements des clients, notamment dans l'univers du luxe. Ces formations peuvent être conventionnées et donner lieu, par exemple, à un titre professionnel réceptionniste en hôtellerie éligible à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).

L'une de ces structures est la fondation INFA qui propose divers programmes s'articulant autour de cursus axés sur la gestion hôtelière, les méthodes culinaires, les techniques d'accueil et d'hébergement, ainsi que la communication.

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Accueil client en hôtellerie restauration

Qualiopi

Bordeaux

33000

Formation à distance

Pas d'autre dispo actuellement

Dates des prochaines sessions :

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2 jours

1290 HT / stagiaire

Places restantes : 

4

la note moyenne est 3 sur 5, d'après 150 votes, avis
Accueil client en hôtellerie restauration

Qualiopi

Bordeaux

33000

Formation à distance

Pas d'autre dispo actuellement

Dates des prochaines sessions :

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2 jours

1495 HT / stagiaire

Places restantes : 

4

la note moyenne est 3 sur 5, d'après 150 votes, avis
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Les différentes compétences abordées lors de ces formations

Ces cursus de formation en accueil client pour l'hôtellerie et la restauration vont permettre aux participants d'acquérir de réelles compétences professionnelles pour répondre aux attentes précises des clients. Voici quelques-unes des principales thématiques abordées :

  • Les techniques d'accueil : savoir-faire et communication adaptée pour recevoir les clients
  • La maîtrise des techniques d'hébergement : Gestion de la réservation, de l'arrivée et du départ des clients
  • L'étude des comportements : Développer une sensibilité aux attentes et aux demandes spécifiques des clients
  • L'accueil en milieu luxueux : Connaître les exigences propres à ce type de clientèle pour un haut niveau de qualité

En outre, certaines formations intègrent également des enseignements sur la commercialisation et les services en hôtel-café-restaurant. Ces compétences transversales sont essentielles pour comprendre les différents aspects de ces secteurs d'activités.

Vers une meilleure insertion professionnelle

L'un des principaux objectifs de ces formations est d'aider les participants à trouver leur place dans le monde du travail, en capitalisant sur leurs acquis pour développer leurs compétences professionnelles. Cela peut se traduire par :

  1. Un accès facilité et sécurisé à l'emploi : Les employeurs valorisent fortement les profils ayant suivi une formation spécialisée, qui auront ainsi plus de chances de décrocher des postes à responsabilité ou nécessitant des compétences spécifiques.
  2. Une polyvalence accrue : Les connaissances acquises lors de ces sessions permettent aux stagiaires de se distinguer par rapport aux autres candidats en étant capables de répondre à des tâches variées et complexes.
  3. Un titre professionnel reconnu : En fin de formation, les participants se voient délivrer un diplôme ou une certification attestant de leurs savoir-faire et aptitudes. Celui-ci peut ainsi servir de tremplin pour intégrer le monde professionnel.

Réussir sa formation en hôtellerie-restauration à Bordeaux

Pour tirer pleinement profit de ces cursus en accueil client, certaines pistes sont à considérer :

  • Le choix d'un organisme adéquat : Il est essentiel de choisir un établissement qui correspondra aux ambitions et aux attentes, tant sur les aspects pratiques (lieux de formation, durée) que sur les contenus pédagogiques.
  • Une participation active : Pour bien assimiler les thématiques abordées, il convient de participer activement aux différents cours, exercices et interactions proposés lors de la formation.
  • L'acquisition d'une expérience pratique : Idéalement, cette formation devrait être couplée avec des contrats en alternance ou des stages professionnels pour mettre en œuvre les compétences acquises et s'imprégner au mieux de l'environnement de travail dans ce secteur.

Valoriser ses acquis grâce à la VAE

Enfin, il ne faut pas négliger l'importance du dispositif VAE mis en place par le gouvernement français pour reconnaître l'expérience professionnelle déjà engagée. En effet, obtenir une Validation des Acquis de l'Expérience permettrait de renforcer encore davantage son parcours professionnel et de gagner ainsi en crédibilité auprès des recruteurs.

En conclusion, une formation en accueil client pour l'hôtellerie-restauration est un atout indéniable pour booster sa carrière dans ces secteurs. Bordeaux offre justement un terrain propice à ces cursus, grâce à ses organismes reconnus sur le plan national et international. Il reste donc à suivre et poursuivre cette voie d'excellence pour réussir dans ce milieu exigeant

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