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Accueil des PMR et PSH en ERP
organisme accrédité Qualiopi

CNFCE

Objectifs:
Formation accueil des PMR/PSH dans les ERP : Personne à Mobilité Réduite ou situation de handicap selon la recommandation Ad'Ap
- Sensibiliser les personnes sujettes à accueillir les personnes handicapées, à l'environnement du handicap
- Maîtriser la réglementation du 11 février 2005 relatives à l'égalité des droits et des chances
- Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités
- Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l'accueil adaptés aux personnes en situation de handicap
Public visé
- Toute personne en contact direct avec les usagers et les clients à l'accueil des personnes handicapées ou à mobilité réduite
- Personnel hospitalier
Prérequis
Il est recommandé d'avoir été sensibilisé au handicap pour suivre la formation à l'accueil des personnes en situation handicap dans les ERP
Formation
Introduction à l'accueil des personnes en situation de handicap : La réglementation du 11 février 2005
- Que dit la loi sur l'égalité des chances et des droits ?
- Comprendre le principe de l'accessibilité complète du territoire français au 1er janvier 2015
- Focus sur le droit des personnes en situation de handicap dans le cadre de l'accueil
- Focus sur l'accès au fauteuil roulant et au chien d'aveugle
- Faire le point sur la recommandation Ad'Ap
Définir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre
- Appréhender les 5 grandes catégories de handicap selon la loi du 11 février 2005
- Focus sur le handicap mental (ou déficience intellectuelle)
- Focus sur le handicap sensoriel : les handicaps auditif et visuel
- Focus sur le handicap moteur
- Comprendre l''autisme et troubles envahissants du développement
- Comprendre le handicap psychique
- Mise au point sur les maladies invalidantes
- Lever ses préjugés face au handicap, comprendre et intégrer la différence
Comment assurer l'accueil des personnes handicapées avec professionnalisme et humanité ?
- Adapter son accueil en fonction du type de handicap
- Difficulté de vision
- Difficulté de mobilité
- Difficulté de compréhension
- Difficulté de relation
- Difficulté de communication écrite
- Difficulté de communication orale
- Assurer la prise en charge d'une personne en situation de handicap
- S'approprier le vocabulaire usuel de l'accueil
- Les clés de la communication : Appréhender les comportements et erreurs à ne pas commettre
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques
- Etude de cas
- Support de formation accueil des PMR/PSH
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
Cette formation est reservée aux professionnels.
Ancre Sessions Dispo
Toutes les dates :
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