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Fidéliser ses collaborateurs
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Objectifs
Programme
- Maîtriser les principales méthodes pour fidéliser ses collaborateurs
- Intégrer la dimension managériale pour motiver, impliquer et fidéliser ses collaborateurs
- Appréhender son rôle de manager de proximité et développer ses propres solutions
Appréhender les indicateurs sociaux pour mieux appréhender son univers professionnel
- Identifier les indicateurs quotidiens en matière de qualité de vie au travail
- Etre à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire
- Mesurer les degrés de stress
- L'espace de travail et l'environnement de travail
- Focus sur les conflits : l'expression des désaccords
- Identifier les indicateurs formels
- Le retour des entretiens annuels d'évaluation
- L'absentéisme (répétition, fréquence des absences) et turnover sur les postes stratégiques
- L'augmentation ou l'analyse des accidents du travail
Savoir fidéliser ses collaborateurs par le management
- Retour sur la notion de leadership où comment mesurer le rôle du manager ?
- Installer un cadre de confiance : synchronisation, écoute, adaptation, échange gagnant/gagnant
- Comprendre la finalité du management et connaître ses responsabilités de manager
- Comprendre ce que l'équipe attend du manager
- Identifier sa sphère de management et les outils du manager pour motiver et fidéliser
- Travailler sa communication
- Repérer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l'information
- Communiquer sur le cadre et les objectifs de la délégation
- Savoir questionner, écouter et reformuler
- Assurer un suivi organiser et digne d'un manager efficace
- Savoir clarifier les objectifs et engager le collaborateur
- Organiser le travail de son équipe et communiquer sur cette organisation
- Evaluer pour motiver et dynamiser : technique d'évaluation constructive et continue
- Appréhender les leviers de la motivation
Maîtriser les leviers sociaux pour travailler la fidélisation de ses collaborateurs
- Le travail par la cohésion d'équipe du type incentive
- Développer le sentiment de groupe par la mise en place d'évenements
Public visé
- Manager
- Responsable RH
- Chef d'entreprise
Prérequis
Il est recommandé d'avoir des notions en management pour suivre la formation fidéliser ses collaborateurs
Méthodes pédagogiques
- Apports méthodologiques et pratiques
- Pédagogie interactive privilégiant l'échange, le partage d'expériences et la réflexion en commun sur la mise en place de solutions opérationnelles, concrètes adaptées au contexte
- Support de cours formation fidéliser ses collaborateurs
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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