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Fidéliser ses collaborateurs

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Objectifs
Programme
  • Maîtriser les principales méthodes pour fidéliser ses collaborateurs
  • Intégrer la dimension managériale pour motiver, impliquer et fidéliser ses collaborateurs
  • Appréhender son rôle de manager de proximité et développer ses propres solutions

Appréhender les indicateurs sociaux pour mieux appréhender son univers professionnel

  • Identifier les indicateurs quotidiens en matière de qualité de vie au travail
    • Etre à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire
    • Mesurer les degrés de stress
    • L'espace de travail et l'environnement de travail
    • Focus sur les conflits : l'expression des désaccords
  • Identifier les indicateurs formels
    • Le retour des entretiens annuels d'évaluation
    • L'absentéisme (répétition, fréquence des absences) et turnover sur les postes stratégiques
    • L'augmentation ou l'analyse des accidents du travail

Savoir fidéliser ses collaborateurs par le management

  • Retour sur la notion de leadership où comment mesurer le rôle du manager ?
    • Installer un cadre de confiance : synchronisation, écoute, adaptation, échange gagnant/gagnant
    • Comprendre la finalité du management et connaître ses responsabilités de manager
    • Comprendre ce que l'équipe attend du manager
    • Identifier sa sphère de management et les outils du manager pour motiver et fidéliser
  • Travailler sa communication
    • Repérer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l'information
    • Communiquer sur le cadre et les objectifs de la délégation
    • Savoir questionner, écouter et reformuler
  • Assurer un suivi organiser et digne d'un manager efficace
    • Savoir clarifier les objectifs et engager le collaborateur
    • Organiser le travail de son équipe et communiquer sur cette organisation
    • Evaluer pour motiver et dynamiser : technique d'évaluation constructive et continue
    • Appréhender les leviers de la motivation

Maîtriser les leviers sociaux pour travailler la fidélisation de ses collaborateurs

  • Le travail par la cohésion d'équipe du type incentive
  • Développer le sentiment de groupe par la mise en place d'évenements
Public visé
  • Manager
  • Responsable RH
  • Chef d'entreprise
Prérequis

Il est recommandé d'avoir des notions en management pour suivre la formation fidéliser ses collaborateurs

Méthodes pédagogiques
  • Apports méthodologiques et pratiques
  • Pédagogie interactive privilégiant l'échange, le partage d'expériences et la réflexion en commun sur la mise en place de solutions opérationnelles, concrètes adaptées au contexte
  • Support de cours formation fidéliser ses collaborateurs

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Réalisation :Definima
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