Gestion de crise et relations presse
organisme accrédité Qualiopi
CNFCE
Objectifs:
Formation gestion de crise : Appréhender vos relations presse en période de crise
La gestion de crise est une situation redoutée par les entreprises. Gestion de crise maîtrisée ou subie, l'entreprise devra veiller à communiquer les bons messages au bon moment. Clés de la réussiste, la préparation et l'anticipation seront les axes qui détermineront votre capacité à sortir d'une crise. Ce programme de formation à la gestion d'une crise médiatique vous permettra d'apprehénder les techniques permettant de gérer une crise avec méthode.
Objectifs pédagogiques
- Savoir anticiper la crise et répondre dans l'urgence à la presse
- Identifier les prémices d'une crise et mettre en place des outils de réponse
- Bâtir une stratégie de réponses et sortir de la crise
Public visé
- Responsables de communication
- Membres de service de communication
- Futurs porte-parole de l'entreprise ou de l'institution
Prérequis
Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation gestion de crise
Formation
La crise : Comment un simple événement entraîne une crise ?
- Le mécanisme et la dynamique de la crise médiatique
- Les scénarios de crise et le principe de la tempête médiatique : l'effet papillon au service des médias
Préparer ses réponses dans le cadre d'une crise
- Savoir constituer une cellule de crise en réunissant les bons interlocuteurs
- Définir la stratégie à mener les messages à communiquer
- Construire un message en fonction des informations dont vous disposez et des informations communiquées
- Identifier des portes paroles avec méthode et stratégie
Les outils techniques pour la communication en période sensible
- S'exercer à la prise de parole : format télévisuel et avec micro
- Identifier ses points d'amélioration et travailler son style
- Savoir répondre ou ne pas répondre
- Identifier les pièges de la gestion de crise
La sortie de crise : quelle action mettre en place ? Evaluer sa gestion de crise
- Evaluer ses interventions et l'impact sur votre image
- Comprendre : savoir faire le point sur ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné
- Communiquer en interne ou par communiqué de presse
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Méthodes théoriques et pratiques
- Etudes de cas
- Support de cours formation gestion de crise
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
Cette formation est reservée aux professionnels.
Toutes les dates :