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Gestion de crise et relations presse

organisme accrédité Qualiopi

Organisme de formation certifié Qualiopi

CNFCE

Objectifs: 

Formation gestion de crise : Appréhender vos relations presse en période de crise

La gestion de crise est une situation redoutée par les entreprises. Gestion de crise maîtrisée ou subie, l'entreprise devra veiller à communiquer les bons messages au bon moment. Clés de la réussiste, la préparation et l'anticipation seront les axes qui détermineront votre capacité à sortir d'une crise. Ce programme de formation à la gestion d'une crise médiatique vous permettra d'apprehénder les techniques permettant de gérer une crise avec méthode.

Objectifs pédagogiques

  • Savoir anticiper la crise et répondre dans l'urgence à la presse
  • Identifier les prémices d'une crise et mettre en place des outils de réponse
  • Bâtir une stratégie de réponses et sortir de la crise

Public visé

  • Responsables de communication
  • Membres de service de communication
  • Futurs porte-parole de l'entreprise ou de l'institution

Prérequis

Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation gestion de crise

Formation

La crise : Comment un simple événement entraîne une crise ?

  • Le mécanisme et la dynamique de la crise médiatique
  • Les scénarios de crise et le principe de la tempête médiatique : l'effet papillon au service des médias

Préparer ses réponses dans le cadre d'une crise

  • Savoir constituer une cellule de crise en réunissant les bons interlocuteurs
  • Définir la stratégie à mener les messages à communiquer
  • Construire un message en fonction des informations dont vous disposez et des informations communiquées
  • Identifier des portes paroles avec méthode et stratégie

Les outils techniques pour la communication en période sensible

  • S'exercer à la prise de parole : format télévisuel et avec micro
  • Identifier ses points d'amélioration et travailler son style
  • Savoir répondre ou ne pas répondre
  • Identifier les pièges de la gestion de crise

La sortie de crise : quelle action mettre en place ? Evaluer sa gestion de crise

  • Evaluer ses interventions et l'impact sur votre image
  • Comprendre : savoir faire le point sur ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné
  • Communiquer en interne ou par communiqué de presse

Formation pratique: 

Description de la formation: 

Méthodes pédagogiques: 

  • Méthodes théoriques et pratiques
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation gestion de crise

Modalités d'évaluation: 

Description de la formation: 

Reconnaissance ou certification visée:

Description de la formation: 

Informations complémentaires :

Cette formation est reservée aux professionnels.

Ancre Sessions Dispo

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