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Gestion du risque clients à l’international

organisme accrédité Qualiopi

Organisme de formation certifié Qualiopi

CNFCE

Objectifs: 

Formation gestion du risque clients à l'international : Maîtriser le contexte et les risques financiers à l'international

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les enjeux et les menaces de la vente à l'export
  • Développer des réflexes de prévention et de gestion du risque de crédit clients à l'international
  • Connaître les principaux moyens de prévention des impayés et de réduction des délais de paiement

Public visé

Tous cadres ou collaborateurs investis dans la gestion du risque clients export (commercial, comptabilité, administration des ventes, finance, etc)

Prérequis

Il est recommandé d'avoir des notions en matière d'export pour suivre la formation gestion du risque clients à l'international

Formation

Connaître les opportunités et les menaces liées à l'export

  • Dresser un tableau des zones de croissance et de risque dans le monde
  • Déterminer les habitudes de paiement
  • Appréhender les coûts de gestion du crédit clients

Assurer la gestion du risque export

  • Appréhender la politique crédit
  • Connaître les étapes de la prise de risque
  • Identifier le rôle du Credit Manager
  • Maîtriser les indicateurs de performance

Analyser et gérer le risque d'impayés

  • Réaliser un tableau des risques par pays et catégories d'acheteurs
  • Assurer la collecte et l'analyse de l'information
  • Savoir fixer une limite de crédit
  • Maîtriser le transfert du risque d'impayés

Prévoir et négocier des garanties avec ses clients

  • Maîtriser le cadre juridique de la vente à l'export
  • Gérer l'offre commerciale et son acceptation
  • Apprécier les conditions générales de vente export
  • Remplir le contrat commercial et les clauses essentielles

Optimiser la logistique, le transport et la livraison à l'international

  • Connaître les différents modes de transport
  • Appréhender les différents points à traiter pour assurer une logistique efficace
    • Les incoterms
    • Le dédouanement
    • Les intermédiaires
    • Les normes
    • L'assurance transport

Intégrer les techniques et instruments de paiement export

  • Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit/ CREDOC
  • Intégrer le fonctionnement de la lettre de crédit stand by
  • Incorporer le virement dans le paiment export
  • Intégrer le fonctionnement de la lettre de change etc

Maîtriser la relance et le recouvrement export

  • Connaître les habitudes de recouvrement adaptés à l'export
  • Assurer la relance amiable par téléphone, mail ou courrier
  • Garantir la gestion des litiges
  • Employer des prestataires spécialisés dans le recouvrement à l'export

Formation pratique: 

Description de la formation: 

Méthodes pédagogiques: 

  • Apports théoriques et pratiques
  • Quizz et exercices
  • Cas pratiques appliqués au contexte professionnel des participants
  • Echanges d'expérience
  • Support de cours formation gestion du risque clients à l'international

Modalités d'évaluation: 

Description de la formation: 

Reconnaissance ou certification visée:

Description de la formation: 

Informations complémentaires :

Cette formation est reservée aux professionnels.

Ancre Sessions Dispo

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