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Grooming dans le luxe

organisme accrédité Qualiopi

Organisme de formation certifié Qualiopi

CNFCE

Objectifs: 

Formation grooming : Soigner sa tenue et agir avec élégance

  • Comprendre et s'approprier les règles de tenue vestimentaire propres au grooming
  • Comment gérer et maitriser l'art du Body language
  • Se positionner comme un ambassadeur de la marque

Public visé

  • Employés évoluant dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration, de la vente ou du service
  • Vendeurs et conseillers de vente
  • Serveurs
  • Service d'étage
  • Etc.

Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation grooming

Formation

Introduction aux règles de tenue vestimentaires propres au luxe

  • Prendre conscience de l'importance des règles vestimentaires à respecter

  • Savoir comment porter fièrement et avec élégance l'uniforme

  • Panorama des règles à respecter par tous : respecter les bonnes pratiques

Savoir se déplacer avec grâce et élégance : l'importance du body language

  • Prendre conscience de l'impact du body langage dans sa manière de communiquer

  • Apprendre à marcher avec élégance, discrétion et distinction

  • Quelle position corporelle à privilégier en fonction de la situation ?

Comprendre les règles de savoir vivre et d'étiquette

  • Introduction aux règles de savoir-vivre adaptées à un établissement de prestige

  • Politesse

  • Usages

  • Etc.

  • Focus sur l'utilisation des titres honorifiques et des prédicats

  • Prendre connaissance des écueils pouvant avoir un impact négatif sur la qualité de sa prestation

Choisir un vocabulaire raffiné et développer un storytelling élégant

  • Prendre conscience de l'importance du choix des mots et de la sémantique

  • Supprimer du langage tout le jargon professionnel

  • Transformer les caractéristiques techniques en avantage client

  • Créer un rêve pour le client en utilisant des mots à forte connotation affective

Formation pratique: 

Description de la formation: 

Méthodes pédagogiques: 

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices et mises en situation
  • Pédagogie participative et questions réponses
  • Support pédagogique de la formation codes du grooming

Modalités d'évaluation: 

Description de la formation: 

Reconnaissance ou certification visée:

Description de la formation: 

Informations complémentaires :

Cette formation est reservée aux professionnels.

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