Grooming dans le luxe
organisme accrédité Qualiopi
CNFCE
Objectifs:
Formation grooming : Soigner sa tenue et agir avec élégance
- Comprendre et s'approprier les règles de tenue vestimentaire propres au grooming
- Comment gérer et maitriser l'art du Body language
- Se positionner comme un ambassadeur de la marque
Public visé
- Employés évoluant dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration, de la vente ou du service
- Vendeurs et conseillers de vente
- Serveurs
- Service d'étage
- Etc.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation grooming
Formation
Introduction aux règles de tenue vestimentaires propres au luxe
Prendre conscience de l'importance des règles vestimentaires à respecter
Savoir comment porter fièrement et avec élégance l'uniforme
Panorama des règles à respecter par tous : respecter les bonnes pratiques
Savoir se déplacer avec grâce et élégance : l'importance du body language
Prendre conscience de l'impact du body langage dans sa manière de communiquer
Apprendre à marcher avec élégance, discrétion et distinction
Quelle position corporelle à privilégier en fonction de la situation ?
Comprendre les règles de savoir vivre et d'étiquette
Introduction aux règles de savoir-vivre adaptées à un établissement de prestige
Politesse
Usages
Etc.
Focus sur l'utilisation des titres honorifiques et des prédicats
Prendre connaissance des écueils pouvant avoir un impact négatif sur la qualité de sa prestation
Choisir un vocabulaire raffiné et développer un storytelling élégant
Prendre conscience de l'importance du choix des mots et de la sémantique
Supprimer du langage tout le jargon professionnel
Transformer les caractéristiques techniques en avantage client
Créer un rêve pour le client en utilisant des mots à forte connotation affective
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices et mises en situation
- Pédagogie participative et questions réponses
- Support pédagogique de la formation codes du grooming
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
Cette formation est reservée aux professionnels.
Toutes les dates :