RPS : prévention des risques psychosociaux

• Définir et évaluer les différents risques psychosociaux en entreprise
• Comprendre la nécessité d'une prévention des risques psychosociaux (RPS) auprès de salariés
• Déterminer les mesures de protection collectives adaptées et les moyens d'améliorer l'environnement psychologique du travail
• Connaître les moyens juridiques dont dispose l'employeur pour faire face aux situations de crise

Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ?

• Définir les termes : stress , souffrance , risque psycho-social
• Définir les risques psychosociaux en entreprise
  • La notion de souffrance au travail et ses périmètres
  • Stress, harcèlement, mal-être, souffrance, dépression, burn out... : définitions et distinctions
• Est-ce un phénomène nouveau ?
• Faire de la prévention des risques une responsabilité RH
• Positionner la fonction RH comme "le pilote" de la prévention des risques

Comprendre les principaux enjeux des RPS pour l'entreprise, les salariés et le management

• Connaître les RPS en chiffres
• Enjeux humains, économiques, juridiques, médiatiques et managériaux
• Evaluer la nature et l'étendue des risques pour l'employeur
  • Une responsabilité résultant des actes individuels et des méthodes collectives de management
  • Les enjeux financiers pour l'entreprise
  • Identifier le risque pénal pour l'employeur

Identifier les principales sources des RPS en entreprise

• RPS et régulation sociale globale de l'entreprise
• Faire le point sur l'organisation du travail
• Focus sur les comportements managériaux 
• Apprendre à reconnaître les premiers signaux de malaise chez un collaborateur
  • Cerner les indicateurs utiles : TMS, absentéisme, maladies, accidents, etc.
  • Des "irritants" aux signaux faibles, les symptômes avérés
  • Repérer les comportements et attitudes du collaborateur concerné par le risque

Appréhender les dispositifs de prévention et de gestion de rps

• Distinguer les dispositifs de prévention, d'alerte et de traitement
• Le dispositif de prévention mis en place dans votre entreprise : le rôle des différentes structures et des différents acteurs
• Comment accompagner les responsables hiérarchiques dans la prise de conscience des RPS
• Comment conseiller les responsables hiérarchiques

Assurer la prévention des risques psychosociaux au quotidien

• Identifier les principaux freins au développement des RPS : l'autonomie/le soutien de l'équipe/le soutien du manager/valorisation et reconnaissance
• Comment gérer les préjugés
• Comment mener un entretien pour soulever/déceler une situation à risque

Repérer et définir une situation de crise liée aux RPS

• Les causes des RPS et conséquences pour les structures
• Les points cruciaux d'une crise RPS et notion d'état critique

Evaluer et agir en fonction de la situation rencontrée 

• Se représenter les différents indicateurs des RPS
• Les indicateurs spécifiques pour déceler les signes avant-coureurs de RPS
• Les dispositifs de prévention et/ou d'accompagnement présents dans sa structure
• Agir selon ses prérogatives et en cas d'extrême urgence
• Traiter le cas d'une crise RPS individuelle selon ses prérogatives
  • Savoir agir en cas de demande directe ou de signalement
  • Connaître les étapes d'un entretien
  • Savoir mener l'entretien en toute neutralité

Savoir capitaliser pour éviter de reproduire les causes

• Améliorer les systèmes de prévention RPS, renforcer ou créer les éléments de veille
• Créer de nouvelles actions préventives ou correctives