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Administrateur Salesforce
Objectifs
Programme
- Présenter l’architecture et la terminologie clé de Salesforce
- Vous appuyer sur le cycle de vie du développement d’applications pour définir le processus de gestion du développement d’une application, de la conception à la version finale
- Comparer différentes méthodes d’octroi aux utilisateurs de l’accès aux fonctionnalités et aux données
- Créer et personnaliser des applications pour répondre aux besoins de l’entreprise
- Décrire les cas d’utilisation des outils de gestion et de validation des données
- Analyser des indicateurs clés de performance avec des rapports et des tableaux de bord
- Automatiser des processus métier à l’aide de fonctionnalités clés
- Tirer parti de l’écosystème et des ressources Salesforce pour implémenter votre organisation Salesforce et en assurer la gestion
Public visé
Ce cours est idéal pour les administrateurs système Salesforce débutants ou nouveaux, ainsi que pour les Trailblazers qui souhaitent accroître leurs compétences en matière de configuration, de maintenance et d'automatisation d'une organisation
Salesforce.
C'est également un excellent cours pour tous ceux qui souhaitent obtenir la certification Administrator Salesforce.
Prérequis
Pour suivre ce cours, vous devez avoir une bonne connaissance des concepts et des fonctionnalités de base de
Salesforce, et il est recommandé d'avoir suivi au préalable les cours en ligne suivants disponibles sur Trailhead : Configure and Customize Salesforce Prework.
Modalités d'évaluation
Tout au long du stage un certain nombre d'exercices sont à réaliser dans un temps défini par le formateur. A la fin de chaque exercice, le formateur les corrige et s'assure de leur bonne réalisation et de la bonne compréhension des concepts. Des quiz sont par ailleurs réalisés tout au long du stage en s'appuyant sur la plateforme Poll everywhere. ISDI conserve les feuilles d'émargement signées par les participants en présentiel et l'intégralité des temps de connexion des stagiaires en classe virtuelle afin de pouvoir attester de leur présence. Par ailleurs un certificat de réalisation est remis à chaque stagiaire à la fin de la formation, conformément aux recommandations du Ministère du Travail.
A la fin du stage, deux évaluations sont réalisées par les stagiaires sur l’atteinte des objectifs, la qualité de la formation et du formateur, ainsi qu'une appréciation du service proposé par ISDI.
Informations complémentaires
Découvrez le monde d'un administrateur Salesforce en travaillant directement à la configuration et à la personnalisation d’une organisation Salesforce. Dans ce cours de 5 jours conçu pour les nouveaux administrateurs, nos experts vous guident à travers les tâches et fonctionnalités importantes que les administrateurs Salesforce rencontrent quotidiennement. Découvrez l'architecture de Salesforce, comment gérer les utilisateurs et comment sécuriser votre organisation. Découvrez les meilleures pratiques en matière de personnalisation, configurez des automatisations pour améliorer l'efficacité et créez des rapports et des tableaux de bord pour l'analyse des données.
Sessions à la demande
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