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Vous recherchez une formation de qualité pour devenir Administrateur CRM ? Découvrez ci-dessous une liste de centres de formation qui vous permettront d'acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans ce domaine passionnant et en constante
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Plus d'infos et réserverParis (75009)21 heures2690 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Sessions à la demande
Plus d'infos et réserver Une question ? Être rappeléLe rôle de l'administrateur CRM
L'administrateur CRM est un professionnel chargé de gérer et d'administrer le système de gestion de la relation client (CRM) au sein d'une entreprise. Son rôle est crucial car il est en charge de collecter, organiser et analyser les données des clients afin d'améliorer le marketing et la relation avec ces derniers. Il doit donc posséder des compétences techniques, mais aussi relationnelles pour interagir efficacement avec les différents services de l'entreprise.
Les compétences nécessaires
Les compétences requises pour devenir administrateur CRM sont diverses. Il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance des outils CRM disponibles sur le marché, ainsi que des compétences en administration et en gestion de base de données. De plus, des compétences en marketing et en communication sont également essentielles pour comprendre les besoins des clients et mettre en place des stratégies adaptées.
Les outils et logiciels utilisés
Pour mener à bien ses
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