Piloter et optimiser la performance de son service

Responsables de service, d'activité ou de centre de profit

• Aucun prérequis exigé, être en situation d'animer une équipe ou un groupe de travail

La formation alterne des séquences pédagogiques en présentiel d'une journée et des séquences en classe virtuelle à distance d'une ou plusieurs heures.

Pour les modules sur 2 jours :

• J’apprends (cours collectif en présentiel – 7 heures) et je m’entraîne (classe virtuelle – 3h30)
• J’expérimente en live les compétences développées (en entreprise)
• J’échange avec mes pairs à propos de mon expérience (à distance – 2h30)
• J’ancre mes nouvelles compétences grâce à un accompagnement individualisé (à distance – 1h)
• Je valide mes compétences en obtenant un open badge

La validation du bloc de compétences repose sur l'évaluation d'une application réelle ou simulée des compétences acquises

Grâce au bloc Piloter et animer la communication de son service, le professionnel développe les compétences nécessaires à la communication professionnelle. Pour l'accompagner au mieux, CESI a mis en place des moyens et outils pour favoriser sa réussite :
- Un rythme de formation alternant séquences en présentiel et en distanciel qui vont d'une journée à une heure de formation
- Une pédagogie basée sur des challenges permettant l'expérimentation des compétences en live
- Une journée consacrée au développement de la soft skill "aisance relationnelle"
- Un système d'évaluation qui part de la réalité terrain du professionnel et le pousse à expérimenter de nouveaux outils
- Des intervenants, professionnels en entreprise et experts de leur domaine