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Accueil en hôtellerie de luxe
Visio
07/07/2025
2 jours
1950 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Comprendre les différentes attentes des clients dans l'univers du luxe et l'hôtellerie haut de gamme
- Adapter son comportement en fonction des personnalités et adopter les codes du luxe
- Maîtriser l'accueil haut de gamme, être capable de prendre en compte les différences liées aux nationalités de la clientèle
Public visé
- Personnel hôtelier
- Personnel d'accueil
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation accueil hôtel de luxe
Méthodes pédagogiques
- Méthode active et expositive
- Debats participatifs
- Mises en situations
- Exercices pédagogiques
- Support de cours formation accueil hôtel de luxe
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