Formation Image de soi dans l'hôtellerie à Bordeaux

Formation Image de soi dans l'hôtellerie à Bordeaux

La formation en image de soi dans l'hôtellerie est conçue pour les salariés souhaitant améliorer leur présentation et leur communication au sein du secteur. Destinée aux professionnels en poste, cette formation se déroule dans le cadre dynamique et enrichissant de la ville de Bordeaux. Elle vise à renforcer les compétences liées à l'image personnelle et à la façon dont celle-ci peut impacter l'expérience client dans l'hôtellerie. Les participants y découvrent comment optimiser leur apparence et leur comportement pour correspondre aux attentes des clients et ainsi valoriser l'image de leur entreprise.

Pourquoi choisir cette formation ?

Les objectifs de la formation sont :

• renforcement de la communication interpersonnelle
• développement de l'affirmation de soi
• amélioration de l'image personnelle au travail
• adaptation aux standards du secteur de l'hôtellerie et du tourisme
• meilleure gestion des interactions avec les clients

Le programme type de la formation

Cette formation aborde divers axes pour le développement de l'image professionnelle. Les modules comprennent une théorie approfondie sur la perception et l'importance de l'image dans le secteur hôtelier, ainsi que des exercices pratiques permettant d'appliquer les concepts enseignés. Les participants travaillent sur :

Les bases de la communication

Les principes de base de la communication verbale et non verbale, essentiels pour interagir avec les clients de manière efficace.

Esthétique et présentation personnelle

Aspect visuel et choix vestimentaires adaptés aux métiers de l'hôtellerie, notamment en ce qui concerne l'hygiène et la présentation.

Gestion du stress et affirmation de soi

Techniques pour gérer le stress en situation de travail et développer une image confiante et professionnelle.

Les méthodes pédagogiques

La formation combine théorie et pratique à travers un format interactif. Les futurs professionnels sont encouragés à participer activement aux discussions et aux mises en situation, ce qui facilite un apprentissage dynamique et efficace. Des activités et des jeux de rôle permettent aux participants de s'exercer et d'intégrer rapidement les compétences acquises dans leur environnement de travail.

Public cible

Cette formation s'adresse principalement aux professionnels déjà engagés dans le secteur de l'hôtellerie, y compris :

• les managers d'hôtel
• les responsables de la communication au sein des entreprises
• les chargés de relations clients
• les réceptionnistes
• les membres d'une équipe en contact direct avec la clientèle

Les métiers de l'accueil et de la gestion de l'image sont de plus en plus sollicités dans ce domaine, notamment à Bordeaux, une ville prisée par les touristes.

Durée et format de la formation

Les formations se déroulent à Bordeaux sur une courte période, variant de un à plusieurs jours selon le programme et la disponibilité. Les participants peuvent choisir entre des sessions en présentiel ou des options à distance, afin de s'adapter au mieux à leur emploi du temps professionnel.

Financement

Cette formation n'est pas éligible au CPF, cependant, le financement peut être envisagé par d'autres dispositifs ou pris en charge par l'employeur dans le cadre du développement des compétences des salariés.

Les tendances en matière d'image de soi dans l'hôtellerie

Les compétences liées à l'image personnelle jouent un rôle significatif dans la perception globale d'un établissement hôtelier. Avec l'augmentation de la concurrence sur le marché du tourisme et de l'hôtellerie, il devient impératif d'adopter des stratégies permettant de se distinguer. Ainsi, la formation sur l'image de soi favorise l'alignement des compétences des salariés avec les exigences des clients et les évolutions du secteur. Cela contribue à créer un cadre propice au développement professionnel tout en répondant à la demande croissante pour des services de qualité dans l'industrie hôtelière.

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