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Autodiagnostic : le point sur les principes de base du droit bancaire et du droit de la consommation, sur les obligations et les devoirs du banquier
Maîtriser l’environnement juridique
Analyser le fonctionnement des comptes bancaires
Étude de cas : au vu d’exemples tirés de la jurisprudence ou de l’expérience des participants, analyse des situations à risque et identification des moyens pour éviter les dysfonctionnements
Optimiser la qualité des dossiers de crédits
Exercice d'application : pour chaque type de crédit, établissement d'une liste des obligations précontractuelles du banquier
Identifier les caractéristiques des moyens de paiement
Étude de cas : analyse des litiges liés aux moyens de paiement
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