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Accueil pour club privé haut de gamme

Accueil pour club privé haut de gamme

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Objectifs
Programme
  • Prendre conscience du rôle-clé de la mission : « Être l'Ambassadeur de son établissement »
  • Acquérir les meilleures techniques d'accueil pour optimiser la qualité de la relation client
  • Valoriser l'image de votre club en véhiculant les valeurs de votre entreprise
Public visé
  • Agents d'accueil
  • Vendeurs 
  • Animateurs sportifs 
  • Etc.
Prérequis

Il est recommandé de maîtriser les bases de la relation client et de l'accueil physique/téléphonique pour suivre la formation à l'accueil dans les club privé haut de gamme

Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques et pratiques
  • Support de cours de la formation accueil dans les clubs privés haut de gamme
  • Mises en situation et exercices pratiques
  • Echanges et sessions question-réponse avec le formateur
  • Auto évaluation préalable en amont de la formation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

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