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Téléacteur de campagne événement
107 Av. Henri Fréville, 35200 Rennes, France
07/07/2025
2 jours
1530 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Préciser les objectifs et les enjeux de la création de trafic
- Définir les fonctions du téléacteur au sein d'une campagne d'appels
- Maîtriser les techniques d'appels spécifiques de la création de trafic
- Adopter les attitudes gagnantes et gérer le suivi de ses appels
Public visé
- Commerciaux
- Collaborateurs commerciaux
- Assistant(e)
- Téléacteurs, téléconseillers
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation téléacteur/téléactrice de campagne évenement
Méthodes pédagogiques
- \n
- Apports théoriques alternés avec des exercices d'appropriation de la méthode \n
- Analyse de guides d'entretien \n
- Analyse de simulations d'appels enregistrés \n
- Bilan d'objectifs individuels \n
- Support de cours formation téléacteur de campagne événement \n
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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