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Formation Gestion des plaintes et des litiges à Marseille
La formation "Gestion des plaintes et des litiges" à Marseille est spécialement conçue pour permettre aux salariés d'entreprise de développer des compétences essentielles dans le traitement efficace des réclamations et des conflits. À travers des méthodes pratiques et des études de cas, les participants apprendront à identifier les sources de mécontentement, à appliquer des techniques de communication adaptées et à résoudre des situations délicates tout en préservant la satisfaction client. Ce cursus court s'adresse à tous les professionnels souhaitant améliorer leur approche face aux plaintes et ainsi renforcer la relation client au sein de leur organisation.
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6 résultats
Gestion d'une réclamation
Une question ? Être rappelé
Plus d'infos et réserverVisio2 jours1550 € HT / stagiaire 3 places restantes
12 nov.
23 déc.
Réserver Être rappeléTraitement des réclamations clients
Une question ? Être rappeléPlus d'infos et réserverVisio2 jours1550 € HT / stagiaire 3 places restantes
16 nov.
23 déc.
04 janv.
15 mars
Réserver Être rappeléGestion d'une réclamation
Une question ? Être rappeléPlus d'infos et réserverSaint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1550 € HT / stagiaire 3 places restantes
24 nov.
Réserver Être rappeléTraitement des réclamations clients
Une question ? Être rappeléPlus d'infos et réserverAix-en-Provence 2 jours1550 € HT / stagiaire 3 places restantes
13 janv.
07 juil.
Réserver Être rappeléTraitement des réclamations clients
Une question ? Être rappeléPlus d'infos et réserverSaint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1550 € HT / stagiaire 3 places restantes
27 mai
02 déc.
Réserver Être rappeléRépondre aux courriers de réclamation
Une question ? Être rappeléPlus d'infos et réserverVisio14 heures1440 € HT / stagiaire 3 places restantes
21 oct.
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