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Valoriser son point de vente
Objectifs
Programme
- Connaître les règles liées au parcours client
- Appréhender la notion de Merchandizing
- Connaître les règles de gestion de l’espace fleurs et plantes
- Connaître et appliquer les 5 règles de Kepner
- Savoir prendre contact efficacement avec le client sans le brusquer
PARCOURS CLIENT
- Identification du parcours type suivi par un client dans un point de vente
MERCHANDISING
- Éléments pour maximiser les ventes et les marges (merchandising sensoriel et de séduction)
RÈGLES DE BONNE GESTION L’ESPACE FLEURS ET PLANTES
- Transport
- Réception
- Stockage
- Arrosage
RÈGLES DE KEPNER
- Assortiment
- Agencement
- Zone quantité/service fidélité
- Bon moment (saisons)
- Bon prix
COMMUNIQUER
- Prise de contact efficace
- Point clé de la communication non verbale et communication verbale (voix, langage, méthodes…)
Public visé
Salariés de jardineries, de magasins de bricolage
Prérequis
Si Visio :
- Ordinateur, tablette ou smartphone
- Accès à Internet et webcam
Méthodes pédagogiques
" Ecouter avec le sourire pour réussir l’impossible "
Flexibles, nous nous déplaçons dans vos entreprises, vos coopératives et vos collectivités partout en France pour des sessions en INTRA.
Agiles, nous pouvons vous intégrer dans une de nos dates prévues à proximité de votre établissement, lors des sessions en INTER.
Adaptables, nous pouvons créer des formations adaptées à vos besoins.
Innovants, nous déployons pour vous des outils pédagogiques modernes :
- Diaporama ; Remise de documents pédagogiques
- Jeux de Rôles
- Echanges d’expériences
Modalités d'évaluation
Vérification des connaissances : Jeux de rôles
Informations complémentaires
Capacité d'accueil : Entre 5 et 15 apprenants
Délai d'accès : 2 semaines
Sanction visée
Choisissez une date pour pouvoir réserver !
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