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Mener un repas d'affaires

Mener un repas d'affaires

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Objectifs
Programme

Adopter les bonnes attitudes pour assurer le bon déroulement d'un repas d'affaires

Préparer le repas d'affaires

Préciser le contexte
Choisir un endroit approprié
Choisir le restaurant et le repas en fonction d'un budget
Accorder des mets avec les vins
Anticiper le déroulé et la fin du repas (préparer vos objectifs)
Lancer l'invitation

Savoir se comporter à table

Disposition d'une table (utilisation des couverts, des verres, préséance...)
Thèmes de discussion
Gestion du temps
Tenue vestimentaire
Galanterie / gestes à éviter
Les plats "casse gueule"

Expérimentation par mise en pratique

Mettre en application des règles de bienséance et de savoir-vivre vues précédemment
(plan de table, règles de service, se tenir à table, l'attitude à adopter avec le restaurateur, la prise de parole, ...)
Sélectionner les mets et le(s) vin(s) en fonction du goût des convives et d'un budget
Engager la conversation durant les premières minutes avant d'aborder le business
Enclencher la conversation commerciale (le contexte, les questions, les documents, les accords)
Payer l'addition

Débriefing

Erreurs constatées pendant le repas
Conseils et synthèse dans le déroulé d'un repas d'affaires

Les comportements à adopter au cours du repas

Faire connaissance
Le discours à tenir
Comment aborder le business
La clientèle étrangère : ses habitudes – ses modes de vie

Conclusion

Questions-Réponses

 

Public visé

Commerciaux, Dirigeants...
Leurs assistantes...

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

Théorie regroupant les connaissances pour aborder un repas et les connaissances de savoir-vivre à table.
Pratique : expérimentation au cours du déjeuner. Ateliers et Quizz.

Modalités d'évaluation

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

Sanction visée

Une attestation de formation sera envoyée post formation.

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