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- Formation Communiquer avec son équipe
Formation Communiquer avec son équipe
Objectifs
Programme
- Comprendre les bases et les principes clés de la communication efficace
- Apprendre à adapter son style de communication selon les membres de l’équipe
- Savoir gérer les situations de communication difficiles ou conflictuelles
- Développer l’écoute active, la clarté et la cohérence dans les échanges professionnels
- Favoriser une communication participative pour renforcer l’engagement de l’équipe
Comprendre les bases de la communication
- Présentation du formateur et des participants
- Attentes des participants et définition des objectifs
- Les différents types de communication (verbale, non-verbale, écrite)
- Les 7C de la communication
- Les obstacles à une communication efficace
Adapter son style de communication à son équipe
- Les types de management (directif, persuasif, participatif, délégatif) et les styles de communication qui y sont associés
- Connaître son propre style de communication (auto-évaluation)
- Identifier et comprendre les préférences de communication des membres de l’équipe
L'écoute active : un outil fondamental du manager
- Les principes de l’écoute active
- Savoir poser des questions ouvertes et encourager les échanges
- Techniques pour démontrer une écoute empathique et constructive
Communiquer des feedbacks constructifs
- Différencier feedback positif, constructif et négatif
- La méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) pour donner des feedbacks efficaces
- Savoir recevoir et traiter les feedbacks des collaborateurs
Gérer les conflits et les tensions au sein de l’équipe
- Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit
- Techniques de résolution de conflits : médiation, compromis, négociation
- Communiquer avec assertivité dans des situations tendues
Animer des réunions efficaces
- Préparation et structuration des réunions : objectifs, ordre du jour, rôles
- Techniques pour favoriser la participation et l’implication de l’équipe
- Gérer les divergences de point de vue en réunion
Développer une communication participative et motivante
- Techniques pour motiver et engager son équipe par la communication
- Encourager l’échange d’idées et la co-construction
- La communication pour fédérer autour des objectifs communs
Public visé
Tout manager (junior ou senior)
En intra : Selon les possibilités de votre entreprise.
Prérequis
Aucun
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