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e-commerce - Concevoir votre boutique et booster vos ventes
Objectifs
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie e-commerce efficace
- Créer ou refondre un site Web marchand
- Mettre en place les fonctionnalités pour améliorer les performances e-commerce
- Identifier les points-clés pour optimiser votre trafic et vendre plus via Internet.
e-commerce : état des lieux et tendances
- Les sites référents et grandes tendances du e-commerce
- Les perspectives et nouvelles formes du e-commerce
- Pure player
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- Les évolutions des consommateurs français
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e-commerce et "Webchandising" : points-clés pour un site e-commerce réussi
- Ergonomie et utilisabilité
- Gestion du catalogue et structure de l'offre
- Entonnoir de conversion
- Fluidifier le parcours client
- Optimiser le cross-selling
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- Optimiser les mails transactionnels
- Visibilité et création de trafic
- Créer un trafic efficace
Positionnement dans Google : aperçu des points-clés pour un site e-commerce SEO friendly
- Technique et structure
- Organisation en silos
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SEA
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Google Merchant Center
- Intérêt et mise en oeuvre de campagnes produit
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- Utiliser les places de marché pour développer ses ventes :
- Mise en place, gestion et optimisation des flux
- Leviers et outils marketing (focus Amazon)
La mesure : améliorer ses performances grâce à un reporting efficace
- Utiliser Google Analytics
- Les KPI utiles
- Mettre en place un tableau de bord e-commerce pour prendre les bonnes décisions
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Création et optimisation d'un Google Merchant Center
- Optimisation des pages produits pour des campagnes Google Shopping (Rich Snippets ou données struturées)
Public visé
Chefs de projets, responsables marketing, assistant(e)s de communication, webmasters.
Prérequis
Avoir connaissance de l'environnement Web.
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