Newsletter / emailing - Lancez des campagnes efficaces

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier les différentes étapes de la conception et de l'envoi d'une newsletter ou d'un emailing.

Etat des lieux

• Marché et écosystème
• Performances et ROI : place de l'emailing dans les outils de communication
• Emailing ou newsletter : deux approches différentes
• Les préconisations de la CNIL
• Les obligations de la loi RGPD
• Données personnelles
• Adresses email
• Numéro de téléphone (SMS)
• Les bonnes pratiques
• Contexte législatif
• Du BtoB
• Du BtoC

Mettre en oeuvre une campagne

• Constituer le fichier cible
• Louer
• Collecter
• Co-registration
• Le message et son environnement
• Landing page
• Formats et structure
• La délivrabilité
• Raisons du blacklistage
• Raisons du spam
• Protocoles de réputation SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) 
• Plateformes de tests et mesures

Les points clés pour une newsletter efficace

• Ergonomie
• Design
• Wording
• Call to action

Les KPI (Key Performance Indicators)

• Taux
• De délivrabilité
• D'ouverture
• De clic
• De conversion

Les facteurs d'optimisation

• La collecte d'adresses
• Les formulaires d'inscription
• Le couple objet émetteur
• Le moment de l'envoi
• Le contenu et le call to action
• La page d'atterrissage

Les modes de routage et plateformes d'envoi

• Panorama des fonctionnalités des principales plateformes
• Mailjet
• Mailchimp
• Brevo (ex Sendinblue)
• Utiliser les templates ou concevoir un template avec les outils en ligne
• Importer un fichier d'adresses
• Intégrer les tags (Google Analytics ou autre)
• Intégrer les éléments de partage (réseaux sociaux)
• Suivre l'envoi : reporting et KPI
• Intégration à un système d'information
• Fonctionnalités en Intelligence Artificielle (IA)

Conclusion : comment améliorer les taux de retours sur les campagnes d'emailing ?

• Split run
• A/B testing
• Repasse
• Point sur les techniques de Marketing Automation avec ou sans l'IA

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création d'une campagne d'emailing
• Segmentation de la base mail
• Scénario de relance
• Design graphique du mail selon objectifs
• Définition des KPI selon objectifs