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Non-discrimination et déontologie : les obligations légales dans les métiers de l'immobilier

Non-discrimination et déontologie : les obligations légales dans les métiers de l'immobilier

Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Objectifs
Programme

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Décrire les règles déontologiques des professions immobilières
  • Discuter de cas de figure pouvant avoir lieu lors de l'exercice de votre activité immobilière
  • Distinguer les différentes formes de discrimination
  • Discuter des cas de figure pouvant subsister au cours de l'exercice de votre profession immobilière.

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Objectifs et attentes de chaque participant
  • Présentation du cadre de la formation
  • Contextualisation des objectifs et des enjeux
  • Emergence des représentations des participants
  • Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Distinguer les différentes règles de déontologie des professions immobilières pour exécuter justement ma profession

  • Cadre législatif et réglementaire
  • Loi Hoguet
  • Obligation d'informer correctement les clients
  • Protection des informations personnelles des clients
  • Conflits d'intérêts
  • Loyauté et impartialité envers la concurrence
  • Travail en bonne intelligence entre professionnels
  • Exemples de sujet sur la déontologie

Représenter la non-discrimination au logement pour exécuter justement ma profession

  • Discrimination liée à l'origine, le sexe, la situation de famille, grossesse, apparence physique, situation économique, nom, lieu de résidence, état de santé, perte d'autonomie, handicap, caractéristiques génétiques, moeurs, orientation sexuelle, identité de genre, âge, opinions politiques, activités syndicales, qualité de lanceur d'alerte ou de facilitateur, langue parlée, ethnie, nation, race prétendue, religion
  • Sélection de candidats locataires, analyse des critères objectifs de sélection, mise en place de processus pour prévenir les discriminations et exemples d'actions correctives à adopter

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Autodiagnostic
  • Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
  • Exercices d'entraînement
  • Brainstorming en sous-groupe
  • Etudes de cas en sous-groupe pour étudier les principes de la déontologie et de la non-discrimination
  • Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
  • Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
  • Bilan oral et évaluation à chaud
Public visé

Toute personne souhaitant se mettre à jour en termes d'obligation en matière de non-discrimination et de déontologie des professions immobilières.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Autres formations disponibles :
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Réalisation :Definima
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