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- La déontologie des professionnels de l'immobilier
La déontologie des professionnels de l'immobilier
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Objectifs
Programme
- Comprendre les principes fondamentaux du Code de Déontologie de l'immobilier
- Identifier les responsabilités juridiques et éthiques des professionnels de l'immobilier
- Appliquer les règles de bonne conduite dans les relations avec les clients, partenaires et confrères
- Se conformer aux obligations légales découlant de la Loi ALUR
- La définition de la déontologie
- Le contexte et le cadre réglementaire du code de déontologie
- Les raisons du code de déontologie
- Les acteurs concernés par le code de déontologie
- Les 12 règles de déontologie applicables aux professionnels de l'immobilier
- Les sanctions en cas de violation des règles
- Mises en situation
- Études de cas concrets
- Questionnaire de validation des acquis
- Exemples de situations professionnelles et application des règles déontologiques
Public visé
Agents immobiliers
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
- Exposés théoriques
- Étude de cas
- Mises en situation pratiques
- Supports projetés et documents remis
- Salle équipée (paperboard, vidéoprojecteur) et mise à disposition de documents en ligne après la formation
Modalités d'évaluation
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites
- Questionnaire de validation des acquis
- Mises en situation évaluées
- Formulaires d'évaluation à chaud et à froid
- Remise d'un certificat de réalisation
Informations complémentaires
- Modalité : présentiel
- Durée annoncée : 3 h 30 (0,5 jour)
- Capacité d'accueil : entre 4 et 10 apprenants
- Accessibilité : formations potentiellement accessibles aux personnes en situation de handicap (à préciser à l'inscription afin d'évaluer les possibilités d'accueil)
- Possibilités d'initiation : employeur, salarié, particulier, Pôle Emploi...
- Délai de réponse de l'organisme : sous 72 heures
- Vérification des prérequis si nécessaire par test ou audit téléphonique
- Délais moyens de mise en place : environ un mois selon disponibilités
Sanction visée
Certificat de réalisation de l'action de formation
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