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Objectifs
Programme

Mettre en ligne une enquête avec un logiciel open source
Paramétrer et mettre en forme un questionnaire web
Recueillir, traiter et analyser les données collectées

1- Introduction à l'enquête web

Principes généraux
Présentation de l'interface, environnement de travail Google forms

2- Création du questionnaire d'enquête

Les clés d'un bon questionnaire (ordre, formulation, codage des questions, les erreurs à éviter)
Rédaction et paramétrage des questions
Gestion des filtres
Mise en forme du questionnaire (modèle de page, personnalisation)

3 - La collecte des données

Les modes de diffusion du questionnaire (e-mail, réseaux sociaux, intégration site ou blog)
Les bonnes pratiques (envoi/relance)
Le suivi en ligne des réponses et consultation des données

4 - Traitement / Analyse des résultats

Dépouillement et analyse de premier niveau
Tris à plat : interprétation des indicateurs statistiques selon le type de question
Présentation et communication des résultats

 

Public visé

Dirigeants PME/TPE, responsables commerciaux/communication, responsables qualité, chargés d'études, créateurs de projet...

Prérequis

Connaissances informatiques de base en bureautique

Méthodes pédagogiques

Cours et cas pratiques concrets à partir d'exemples choisis par le formateur permettent de mettre en application les outils et méthodes.
De nombreux conseils pratiques étayent l'ensemble du module pour réussir vos enquêtes web.

Modalités d'évaluation

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

Sanction visée

Une attestation de formation sera envoyée post formation.

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