L’IA au Service des Commerciaux

Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente, incluant les commerciaux,
les responsables de ventes, et les directeurs commerciaux. Aucune connaissance
préalable spécifique en IA n'est requise.

1. Introduction à l'IA dans le Commerce
Concepts clés de l'IA.
Aperçu des applications de l'IA en commerce :
CRM intelligents, recommandations
personnalisées, analyse prédictive des ventes.

2. Data Analytics dans la Vente
Sources de données en vente et leur exploitation (interne, externe).
Sélection de données qualitatives et enjeux légaux (RGPD).

3. Outils d'IA Générative pour les
Commerciaux

Exploration de ChatGPT et son utilisation pour
la rédaction de propositions commerciales et
de scripts de vente.
Atelier rapide : Mise en situation d'utilisation
de ChatGPT pour la rédaction de propositions
commerciales personnalisées.

4. Prospection et Fidélisation Assistées par l'IA
Optimisation de la prospection via l'IA : analyse des
leads, génération automatique de listes
de prospects.
Stratégies pour fidéliser les clients avec l'IA.
5. Automatisation et Amélioration des Processus
Identification des tâches administratives automatisables : suivi des ventes, gestion des leads.
Exemples d’automatisation : réponses automatiques
aux emails, suivi des opportunités.

6. Enjeux Éthiques et Perspectives d'Avenir de l'IA
dans le Commerce
Discussion sur les enjeux éthiques : respect de la vie
privée, transparence.
Anticiper le futur du commerce avec l'IA.
Clôture : Synthèse et Perspectives.

7. Retour d'Expérience et Plan d'Action
Échange d'idées sur l'intégration de l'IA dans les
ventes.
Développement d'un plan d'action succinct pour
l'application pratique de l'IA dans le contexte
commercial des participants.