Culture digitale - Comprendre les fondamentaux de la révolution numérique

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier et décrire les impacts et les enjeux de la transformation digitale
• Présenter la terminologie de l'univers digital
• Distinguer les stratégies des géants du numérique et des start-up
• Lister les nouveaux métiers liés aux nouvelles technologies du digital
• Mieux reconnaître les récentes technologies disruptives
• Mettre en oeuvre les méthodologies nécessaires pour permettre à votre organisation d'utiliser au mieux les opportunités de cette transformation digitale
• Transmettre la culture digitale au sein de votre organisation et auprès de vos collègues.

Le contexte de la transformation digitale

• Du numérique au digital
• Les GAFAM, NATU et BATX, quel pouvoir ?
• Chiffres-clés et mise en perspective
• Exemples de secteurs revisités par les start-up
• Une entreprise à l'ère du digital, c'est quoi ?
• Les 2 piliers d'une stratégie digitale efficace

L'ADN digital

• La Data, le nouveau pétrole
• Les cinq V de la Big Data
• De la Big Data à la Smart Data
• Exemple d'usage de la Data
• Du "prévisionnel" au "prédictif"

Les technologies expliquées

• Intelligence Artificielle et ses applications

• Blockchain, NFT ou la confiance digitalisée
• IoT et l'industrie 4.0
• Impression 3D dans l'industrie
• Robotique et cobotique
• Bots (exemple des Google, Semrush...)
• Réalité virtuelle et métavers
• Réalité augmentée dans l'entreprise, dans la formation ou le commerce
• Cloud Computing
• Cybersécurité et marché noir de la Data
• Nanotechnologie (stockage sur l'ADN...)
• Informatique quantique appliquée
• Les IA (images, Génératives...)

Nouveaux univers métiers

• Les nouveaux univers par métier
• Nouveaux métiers à intégrer
• Social Media Manager / Community Manager
• Data Analyst
• Prompt Engineer
• Fonction ressources humaines, fonction-clé dans la transformation digitale de l'entreprise
• Accompagner le manager dans un dispositif de gouvernance digitale
• Digitaliser l'état d'esprit de l'entreprise au travers de tous ses collaborateurs

La nouvelle posture

• Méthodes centrées utilisateur (user centric)
• Enjeux des HX, BX, CX, UX, IxD et UI
• Stratégie d'innovation interne
• Gérer la complexité en intelligence collective
• Vision systémique
• Conflits et richesses intergénérationnelles
• Comment rattraper son retard ?
• Comment prendre de l'avance ?

Cadre juridique

• La cybersécurité et la faille humaine
• RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• Data Privacy Officer : un nouveau métier
• Evolutions de l'espace de travail (workspaces, BYOD...)
• Qu'est-ce que Google, Facebook, Microsoft et d'autres réseaux sociaux (TikTok) savent de moi ?

Communication et marketing digital

• Evolution des parcours clients et des modes de consommation
• Définition et différences entre crosscanal et omnicacal
• Nécessité d'une stratégie omnicanale
• Traçabilité et mesure, les clés pour une plus grande efficacité
• E-CRM et Big Data
• Vers le "Marketing Automation" et les outils intégrés

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Atelier d'innovation au format World Café
• Atelier d'appropriation des concepts du digital
• Présentation de la structure du World Café
• Etiquette et posture
• Questionnement collectif
• Synthèse et restitution