Mesurer sa performance sur les réseaux et médias sociaux

• Comprendre l'importance du reporting.
• Mettre en place ses propres KPIs.
• Partager ses tableaux de bord.

Comprendre pourquoi évaluer ses actions

• Définir ses indicateurs pour analyser la performance d'une stratégie social media.
• Fixer ses objectifs stratégiques et les KPIs qui s'y rattachent.
• Croiser plusieurs indicateurs pour poursuivre une stratégie social media ou la réorienter si besoin.
• Mesurer ses actions pour soi, pour évangéliser en interne et rassurer en externe.

Mesurer son ROI

• Fixer ses objectifs stratégiques et les KPIs qui s'y rattachent.
• Repérer où se situe sa communauté.
• Mesurer les comportements.
• Comparer ses performances d'audience avec ses concurrents.
• La fin du earned media ?
• Découvrir les outils de monitoring des réseaux sociaux.

Booster son ROI sur les réseaux et les médias sociaux

• Maîtriser sa e-réputation : moteurs de recherche spécialisés, services d'alerte, veille.
• Mettre en oeuvre des outils de reporting sur Facebook, Twitter, Instagram et les réseaux professionnels.

Travail en atelier "reporting"

Mise en conditions réelles

Restitution et débriefing