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Manager de crise : Résilience et agilité

Manager de crise : Résilience et agilité

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Entreprise seulement

Intra-entreprise (prix hors taxes par groupe de 10 participants maximum)

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Objectifs

Programme

Les crises sont inévitables, mais la façon de les gérer peut faire toute la différence. Cette formation vous prépare à anticiper les risques, à réagir avec agilité et à renforcer la résilience de votre équipe.

À travers des études de cas et desateliers, vous apprendrez à garder votre sang-froid, à communiquer efficacement en période critique et à élaborer des plans d’action robustes. Repartez outillé pour transformer les crises en opportunités de croissance et renforcer la cohésion de votre organisation.

Mettre en place une cellule de crise en définissant les rôles et responsabilités de chacun.
Rédiger et diffuser un message de crise adapté aux parties prenantes internes et externes.
Élaborer un plan d’action post-crise intégrant les enseignements tirés de l’événement pour renforcer la résilience de l’organisation.

Les phases pratiques de la formation sont basées sur des situations propres à votre organisation.
©Xpert Consortium

Les types de crises et leurs impacts sur l’organisation

Présentation des différents types de crises (financière, humaine, opérationnelle) et de leurs conséquences.
Étude de cas : Analyse d’une crise majeure rencontrée par une entreprise, avec identification des erreurs commises.

Adopter une posture agile et résiliente face à la crise

Définir la résilience organisationnelle et les compétences clés du manager agile (adaptabilité, gestion du stress).
Atelier : Simulation d’une situation imprévue, nécessitant une réaction rapide et adaptée.

Les étapes clés de la gestion de crise

Présentation du modèle en 5 étapes (détection, analyse, décision, communication, rétablissement).
Simulation : Gestion d’une crise fictive avec suivi des étapes clés

Mettre en place une cellule de crise

Rôles et responsabilités des membres d’une cellule de crise.
Atelier : Création d’un organigramme de gestion de crise adapté à l’entreprise cliente.

Communiquer efficacement pendant la crise

Techniques de communication en situation de crise (interne et externe).
Simulation : Rédaction et présentation d’un message de crise à une audience fictive.

Assurer le suivi post-crise pour renforcer la résilience

Les bonnes pratiques de gestion post-crise (débriefing, capitalisation des enseignements).
Atelier : Élaboration d’un plan d’amélioration continue basé sur une crise passée.

Public visé

Dirigeants
Managers
Chefs d’équipe

Prérequis

Admission sans disposition particulière.

Méthodes pédagogiques

XC Learning Impact

La formation est dispensée en présentiel ou en distanciel et animée par un(e) expert(e) métier de notre réseau XC Partners®, selon la méthode XC Impact Learning développée par Xpert Consortium.

Cette méthode repose sur un équilibre entre théorie (30%) et pratique (70%), afin de favoriser l’ancrage durable des compétences.

Chaque session s’articule autour de :

Apports théoriques pour cadrer les connaissances
Temps d’échanges valorisant les retours d’expérience et les pratiques des participants
Mises en pratique à travers ateliers, études de cas et simulations
Expérimentation d’outils et de méthodes immédiatement mobilisables en situation professionnelle

Modalités d'évaluation

L’évaluation des acquis et de la satisfaction s’effectue tout au long du parcours, selon les standards de qualité définis par Xpert Consortium :

Questionnaire pré et post-formation, permettant de mesurer la progression des compétences et l’atteinte des objectifs pédagogiques
Questionnaire de satisfaction à chaud, recueillant la perception des participants sur la qualité des contenus, de l’animation et des mises en pratique
Suivi de l’assiduité, assuré par une feuille d’émargement (format digitalisé ou papier)

Ces dispositifs garantissent la traçabilité, la conformité à notre certification Qualiopi, conditionnant l’éligibilité aux financements OPCO et FAF, ainsi que la mesure concrète de l’impact de la formation.

Informations complémentaires

Cette formation est assurée par un expert métier membre de XC Partners®, le réseau d’intervenants sélectionnés pour leur excellence opérationnelle et leur expérience de terrain.

Chaque formateur est choisi pour sa maîtrise approfondie du sujet, sa pédagogie claire et structurée, et sa capacité à transmettre avec impact.

En combinant approche interactive, partages d’expériences concrètes et études de cas issues de votre réalité professionnelle, nos experts favorisent une appropriation immédiate des compétences et un ancrage durable des apprentissages.

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