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- Développer une communication managériale claire et assertive
Développer une communication managériale claire et assertive
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Objectifs
Programme
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre les mécanismes des conflits et tensions.
- Identifier sa posture de communication en situation difficile.
- Utiliser une communication claire, structurée et assertive.
- Préparer et conduire une conversation difficile efficacement.
- Mécanismes des conflits et types de tensions
- Postures de communication et assertivité
- Principes de communication claire (faits, écoute active)
- Méthodologie de conduite d’entretien difficile
- Partage d’expériences
- Auto-positionnement sur sa posture
- Quiz et exercices d’application
- Mises en situation (conversation difficile)
- Élaboration d’un plan d’action individuel
Public visé
- Managers en poste
- Nouveaux ou futurs managers
- Toute personne encadrant une équipe
Prérequis
- Aucun prérequis formel
- Exercer ou se préparer à une fonction managériale
Méthodes pédagogiques
- Méthode active et expérientielle
- Alternance théorie / pratique
- Mises en situation réalistes
- Débriefing individuel et collectif
- Support pédagogique remis
Modalités d'évaluation
- Diagnostic en amont : auto-évaluation
- Évaluation continue : exercices, quiz, mises en situation
-
Évaluation finale :
- 1 mise en situation principale
- 1 QCM
- Évaluation de satisfaction : à chaud et à froid
Informations complémentaires
La formation Développer une communication managériale claire et assertive peut être suivie seule
ou en parcours complet avec Les fondamentaux du management — rôle, posture, engagement. Tarif
du parcours 2 jours : 1 450 € net de taxes (au lieu de 1 530 €).
Parcours complet sur 2 jours — L'essentiel du métier de manager — posture et communication
Sanction visée
Attestation de fin de formation avec validation des acquis
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